Les Français sont en majorité pour l'e-administration

D'après la 7ème édition du baromètre du cabinet Accenture, les Français seraient les citoyens du monde les plus attirés par l'administration en ligne mais également les plus critiques vis-à-vis des efforts fournis pour la développer.

Selon cette étude, menée auprès des responsables de l'e-administration de 21 pays, 74% des Français préfèrent en effet effectuer leurs démarches administratives en ligne au détriment du courrier ou du déplacement physique. Internet, SMS et téléphone sont les moyens de communication plébiscités mais les Français estiment qu'ils ne sont pas encore assez développés. En effet, ils souhaiteraient avoir encore plus de possibilités comme, par exemple, celle d'obtenir des informations sur les évènements culturels de leur ville par SMS ou par e-mail.

Accenture indique que la France, qui était le sixième pays en terme d'administration en ligne en 2005, se place ainsi en tête des pays à la fois les plus réceptifs et les plus demandeurs par rapport au développement des services d'e-administration.