Ouverture de deux vrais magasins pour Dell

Le Texan Dell, numéro un mondial de la vente d'ordinateur et spécialiste de la vente en direct par Internet et téléphone, projette d'ouvrir  deux magasins aux Etats-Unis, l'un à Dallas (où se trouve le siège de la société) et l'autre à New York, et ce dès cet été.

En effet, et pour la première fois de son histoire, Dell a perdu quelques parts de marché aux Etats-Unis face à ses concurrents Hewlett-Packard et Apple Computer. L'ouverture des magasins est une première réponse de la société texane pour reconquérir ses clients. L'objectif de cette démarche est de tenir compte du fait que de plus en plus de clients souhaitent voir ce qu'ils achètent surtout à propos de matériels comme les écrans de grande taille ou les portables.

A l'heure actuelle, Dell possède 161 kiosques aux Etats-Unis qui permettent de voir une petite partie de la gamme du fournisseur et de passer des commandes. Les nouveaux magasins permettront d'en voir beaucoup plus et bénéficieront de la présence de conseillers. Mais attention : il ne sera pas possible d'emporter les achats depuis les magasins. Ceux-ci seront livrés comme lors d'une commande par Internet ou par téléphone.