Les 118 : 2 nouveaux et un comparatif

Le 12 de France Telecom, le 612 de Bouygues Telecom, le 712 d'Orange et le 222 de SFR s'arrêtent au 3 Avril. A la place, les 118 XYZ prennent le relais.

Iliad, la maison mère de Free, et NRJ Mobile lancent, à leur tour, leurs renseignements : le 118 333 et le 118 818. Le premier est un service fourni par Inter Call Center, propriétaire du 118 001, pour le compte de l'opérateur mobile virtuel NRJ Mobile. Le service est facturé 1,012 € l'appel puis 0,225 €/min depuis une ligne France Telecom, 1,12 € l'appel puis un coût variable suivant l'opérateur  (gratuit depuis neuf cegetel jusqu'à 0,225 €/min pour UPC-Noos) sur les boxes et 1 € l'appel et 0,15 €/min depuis un portable SFR et NRJ Mobile. Le nombre de renseignements est illimité. Le 118 818 sera le numéro des renseignements de l'Annu, la filiale des renseignements d'Iliad. Les renseignements, la mise en relation et l'appel sont gratuits depuis une ligne France Telecom ou une freebox. Les autres services seront facturés.

Les 118 XXX font-ils leur travail correctement ? L'association de consommateurs Consommation Logement et Cadre de Vie (CLCV) répondrait par la négative. Si, pour la recherche de particuliers, les 118 XXX font presque tous 100%, la recherche de professionnels n'est pas très fiable et les services de recherche de proximité sont encore moins fiables. Pour la recherche de particuliers, le CLCV recommande le 118 218 (Le Numero), le 118 008 (Pages Jaunes) et le 118 711 (France Telecom Orange). Les moustachus de Le Numero ont le meilleur rapport qualité/prix et le 118 711 obtient le meilleur rapport en cas de simple renseignement (sans mise en relation). Pour la recherche de professionnels, le CLCV recommande le 118 712, le 118 810 (France Telecom Orange) et le 118 001 (Inter Call Center). Devant les pauvres résultats de la recherche de proximité, le CLCV ne recommande aucun opérateur de renseignement.

Le 12 fournissait 2 renseignements pour 0,90 € l'appel. La mise en relation coûtait 0,15 € et la recherche inversée 1,8 €. France Telecom continue le service du 12, au même prix, avec le 118 711. Orange poursuit le 712 avec le 118 712, SFR renvoie ses clients sur son service 118 777 et Bouygues Telecom recommande le 118 000 (Telegate France). Comme l'ARCEP le veut : le 12, tu sors...