le 12 fait mieux que les 118

Voilà 3 mois que les numéros 118 sont censés remplacer le bon vieux 12. Selon une étude de l'Arcep, l'Autorité de régulation des télécoms, qui a mis en place les 118, ces numéros n'ont reçu que 9% des appels vers les services de renseignements sur l'ensemble des mois de novembre et de décembre 2005. Le 12 et ses collègues (222 SFR, 612 Bouyguestel, 712 Orange, 3200 Scoot, 3211 IntraCall, 3912 L'Annuaire universel) recoivent encore 91% des demandes de renseignements.

L'Arcep explique que les chiffres sont bons étant donné la jeunesse des 118 et les habitudes des abonnés à utiliser les anciens numéros. La période de transition entre les 118 et les anciens numéros durera jusqu'en avril. Les opérateurs propriétaires des anciens numéros ont déja prévu le changement et proposent un 118 ayant le même coût et service que l'ancien numéro :

• le 12 de France Télécom est accessible depuis le 118 711
• le 222 de SFR et le 612 de Bouygues Télécom seront repris par Telegate France (118 000)
• le 712 d'Orange est accessible depuis le 118 712
• le 3200 de Scoot est accessible depuis le 118 000 (Scoot France est devenu Telegate France)
• le 3211 d'IntraCall est accessible depuis le 118 001

Le 3912 de L'Annuaire Universel n'a pas encore trouvé de successeur chez les 118.