eBay : Les internautes Français et leurs cadeaux de Noël

Etude TNS/sofres - eBay : Les internautes Français et leurs cadeaux de Noël

63% des internautes français préfèrent recevoir un cadeau matérialisé par un objet
85% des internautes ne font pas de liste de cadeaux de Noël

Le but de cette étude est de mieux comprendre les attentes des internautes Français en matière d'achat et de revente autour du classique et néanmoins fameux « cadeau de Noël ». ..

Comment percer le mystère autour du cadeau de Noël ? Quelques chiffres et tendances nous ont amenés à tirer quelques conclusions étonnantes que nous vous invitons à découvrir au fil d'une étude eBay/ TNS Sofres.

Pour les internautes il semble important qu'un cadeau soit matérialisé par un objet, (63 %) en effet, l'argent (13%), un voyage (9%), des bons d'achat (7%), ou encore une invitation dans un bon restaurant (5%) sont minoritaires par rapport à l'objet qui reste le plus apprécié.

• Les vêtements sont les cadeaux les moins surprenants ! En effet, ce sont ceux que les internautes s'attendent le plus recevoir à Noël (45 %), autant pour les hommes que pour les femmes.
• En revanche, les articles de cuisine sont les cadeaux qui déplaisent le plus (42%), viennent ensuite les appareils électroménagers (15%).
• Les cadeaux sont offerts de façon « aléatoire ». En effet, 85% des internautes ne font pas de liste.
• En générale, l'appréciation du cadeau reçu est forte (9 internautes sur 10) et cela n'est pas particulièrement lié à sa typologie, mais à la personne qui est à l'origine du cadeau.
• Seuls 8% des internautes attachent une attention particulière à la valeur des cadeaux qu'ils reçoivent. La personne qui offre le cadeau a un rôle crucial face à la valeur de celui-ci.
  

En conclusion, ces chiffres mettent en exergue la réaction de ces individus par rapport à ce qu'ils ont reçu et montrent tout le rôle affectif du conditionnement de la période de Noël dans l'acte d'offrir.

De plus, cette étude permet de mieux placer eBay comme une véritable plate-forme de choix et comme un canal privilégié notamment grâce à sa facilité et à sa praticité pour trouver tous types de cadeaux de Noël, du plus insolite au plus pointu en passant par les grands classiques.

eBay propose aussi en exclusivité un outil bien pratique qui va simplifier la quête du cadeau idéal : un moteur de recherche spécial Noël "La boîte à cadeau", à découvrir sans attendre.


En synthèse,

• Les internautes français apprécient les cadeaux qui leur sont faits à Noël (92%). La personne qui fait le cadeau influence cette appréciation dans un cas sur deux alors que le montant n'intervient pas (8%).
• 92% des personnes interrogées reçoivent des cadeaux qui leur sont personnalisés sans pour autant avoir à établir une liste au préalable (83% ne font pas de liste).
• Par ailleurs, la plupart des internautes préfèrent recevoir plusieurs petits cadeaux plutôt qu'un seul gros cadeau (respectivement 73% et 27 %). Toutefois , la notion de « petit » ou « gros » cadeau reste floue et subjective puisque 22% des personnes interrogées ne sont pas capables d'estimer la valeur globale effective des cadeaux qu'ils reçoivent.
• On note une forte préférence pour les cadeaux « objets » (63%). Cependant, certains types de produits, tels que les ustensiles de cuisine, font l'objet d'un net rejet de la part des internautes (42%). Les cadeaux les plus appréciés restent les vêtements (45%).
• Les différents cadeaux que les internautes souhaiteraient ou non recevoir varient en fonction des caractéristiques socio démographiques des individus tels que le sexe, l'âge ou la PCS. Les vêtements sont autant appréciés quel que soit le sexe de l'individu et suscitent un intérêt particulier chez les plus jeunes. Le parfum est plutôt un cadeau féminin alors que les produits high tech et informatiques plaisent plus aux hommes. Enfin, les CD's , DVD's, et livres sont plus souvent appréciés par les CSP+.
• 50% des internautes ne sont pas totalement réfractaires à la revente de cadeaux de Noël.
• Ni l'échange, ni la revente ne sont corrélés à l'appréciation du produit. On peut donc supposer qu'il s'agit plus de revente ou d'échange de produits déjà possédés.
• Le canal de distribution privilégié serait Internet (48%). Les autres modes de revente utilisés seraient les brocantes (17%) ou les dépôts-vente (9%) et plus marginalement les plus petites annonces (6%).
• Le site eBay, plate-forme d'achat et de vente sur Internet est un des principaux modes de revente envisagé (42 %).
  

Source : Ce questionnaire a été effectué du 6 au 10 octobre 2005, via Internet, avec un quota spécifique représentatif de la population internaute de 418 internautes du Panel Online de TNS âgés de 18 à 60 ans.