Alice compte 445.000 clients ADSL

Attention j'ai été client alice c'est vraiment de la mer...... j'ai été obliger de résilier en faisant oppositions sinon c'est des voleurs ????

meme avis que Patrice, fai de tres mauvaise qualité et dont aucuns des services ne fonctionne depuis debut septembre.
FAI a éviter absolument tant qu'ils ne seront pas revenus a un peu plus de sérieux.

ça n'est pas l'avis général, en tout cas celui qui se dégage sur le forum. C'est plutot la satisfaction générale qui l'emporte.

Fai de mauvaise qualité? Vous en connaissez un qui en a de bonnes? En tous cas, Alice a un service de fidélisation qui s'occupe de leurs clients (j'ai testé et j'en suis vraiment satisfait: on m'a même rappellé 2 fois pour savoir si les problèmes rencontrés avaient disparu).
P.S.: C'est facile de dire que c'est de la mer... mais il faut savoir que, de toutes les manières, un abonné ADSL est connecté aux même endroit (DSLAM) que les autres et qu'importe le FAI; Donc si vous avez des problèmes de connection avec un, vous aurez 99% de chances de les avoir avec les autres.

Ancien libertytien et mainant chez alice je n'ai jamais reellement eu de probleme sauf un debit adsl max qui se fait attendre! a suivre

Je suis chez free sur ma maison principale, malgré quelques pb de téléphonie au debut maintenant cela fontionne, par contre j'ai voulu prendre Alice sur ma maison secondaire, résultats, cela fait 8 semaines que j'attends mon alice box et tj pas de confirmation ma mail de ma commande........quand ca commence mal comme cela avec un FAI c est qu il y a un pb de fond chez ce dernier, on ne lance pas une publicité en masse si on a pas planifié ses ressources pour répondre à la demande, ceci demontre que ce FAI n est pas compétent.
Je m'attends à d autres pb, mais je veux tester la concurrence.

as-tu envisagé un instant que ton courrier avait pu être perdu par la poste ?

Oui j y ai songé, c est pour cela que j'ai laissé 3 RDV téléphonique non honorés par alice, que j'ai appelé au moins 200 fois (je suis sérieux) le 1033 avec un seul appel réussi qui me propose de rappeler le 1033 mais plus tard car ils sont saturés......
Moi j'ai envoyé ma résiliation ce hier alors que je n'ai pas encore reçu l'alice box, mais comme je les soupconne de recevoir tous les abonnements et de ne les traiter que plus tard, je pense que mon courrier est arrivé mais que comme ils sont saturés, ils partent du principe que le client a envoyé sa demande d'abonnement, et qu'importe le temps qu'ils mettrons à installer la ligne, ils se contentent d'accumuler les commandes d'abonnements...

je suis interdit bancaire à cause d'alice ,pourtant je lui dois rien,je lui ai envoyé un cheque avec une date d'encaissement et ils n'ont pas respecté la date du coup le cheque n'a pas été payé et j'ai donné un cheque qui a été payé et réfuse de me donner l'ancien que je dois remettre à la poste pour prouver ma bonne fois.il reste dans leurs archives.

Je suis en train de souscrire un abonnement ADSL et un ami m'a dit que c'était vraiment problématique avec le fournisseur ALICE. Depuis plus de 3 semaines il essaie de les appeler au 1033 mais on lui demande de rappeler plus tard car Alice a du succès... tant mieux pour elle et tant pis pour les clients. Il a donc résilié son abonnement et il va certainement voir sa banque pour éviter tout problème.

Du coup, moi je me suis rabattu chez CI.

Voilà.

Faitez attention avec le fournisseur Alice. Depuis 3 mois j'attends mon alice Box. Je ne peux pas choisir une autre offre au cause de l'engagement de 12 mois. j'ai appelé au moins 300 fois (je suis sérieux) le 1033.

Moi aussi je fais partie des clients trés mécontents d'Alice. Les coupures de téléphone et les difficultés de connexion ne se comptent plus. J'envisage de résilier mon abonnement malgré la période d'un an d'engagement, en faisant appel à une association de consommateurs. Si vous avez des conseils à me donner en matière de résiliation ...

Pour ton info Pierre, je bosse au service technique et le raccordement a ton dslam peut etre different de celui de ton voisin. Alors ne raconte pas n'importe quoi Lusput

Désolé Pierre, en fait c'etait à thierry que je parlais.

Franchement c vraiment pourri alice ca fait 3 mois que je suis en décroupage total et je n'ai jamais pu telephoner!
Aujourd'hui j'aimerai résilier mais sans plus attendre donc mon pere veut faire opposition au prélevement.
Le seul probleme c'est que la banque ne dispose pas du numero de prélevement alice et je sais pas ou le trouver.
Pouriez vous m'aidez?
Et l'opposition au prélevement entraine t elle une résiliation?
merci