L'association de consommateurs UFC-Que Choisir a rendu publique une étude sur les offres de musique sur
Internet : les offres de musique sont limitées.
L'étude menée par le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), porte sur les sites Apple iTunesMusicStore (UK), Sony Connect (UK), HMV (UK), MSN Music (NL), Freerecordshop (NL), T-Online Music (D) et Universal music e-compil (F).
Sur 260 titres d'artistes internationaux du test, 95% des références sont absents d'e-compil, 70% sur T-Online Music, 63% sur Sony Connect et 60% sur iTunesMusicStore. Pour la musique classique, 90% sont oubliés par les plates-formes. Pour l'UFC, "
la grande pauvreté de l'offre musicale [...] fait barrage au développement de la diversité culturelle" et la restriction de l'offre révèle de la part des "grands procducteurs" une "recherche à la rentabilité à court terme".
L'autre défaut des plates-formes est l'absence de compatibilité entre les différents formats de musique (AAC pour l'iTunesMusicStore, Atrac3 pour Sony Connect, WMA pour MSN Music,...).
L'UFC-Que Choisir fait partie des associations qui militent pour la légalisation des échanges de musique ou de films sur les réseaux P2P et que l'industrie du disque considère comme de la piraterie.