Les Hotlines francisées par le CSA.

Régulièrement, le CSA recommande d'utiliser des mots français en matière de multimédia et d'audiovisuel. Ce coup-ci, il s'agit d'utiliser l'un des trois termes que le Français propose pour remplacer ce mot anglais entré dans la discussion courante.

Le CSA et le Journal Officiel stipulent qu'une hotline peut tout aussi bien être le numéro d'urgence "qui permet le recours immédiat à un service spécialisé", que le service appelé "télé assistance" mais aussi le "service d'assistance nécessitant un moyen de télécommunication".

Le CSA et le JO rappellent également que le terme hotline signifie également "assistance à distance immédiatement disponible". Certains Fournisseurs d'accès à Internet feraient bien de relire cette définition!