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Les tarifs sociaux pour l’internet et la téléphonie

tarif social

Les tarifs sociaux de l’internet et de la téléphonie ont pour but de permettre aux personnes les plus démunies de bénéficier de connexions internet et de forfaits mobile à moindre coûts.

Que sont les tarifs sociaux et qui peut en bénéficier ?

Un tarif social, également appelé service universel est un service “fourni dans des conditions tarifaires et techniques prenant en compte les difficultés spécifiques rencontrées dans l'accès au service téléphonique par certaines catégories de personnes en raison notamment de leur niveau de revenu ou de leur handicap", définition de l’ARCEP.

Qui peut en bénéficier ?

Les personnes éligibles aux tarifs sociaux sont celles bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA), de l'allocation de solidarité spécifique (ASS) ou de l'allocation aux adultes handicapés (AAH) ainsi que les invalides de guerre.

Comment bénéficier d’un tarif social sur une offre internet ou téléphonique ?

La personne éligible reçoit directement, de l'organisme social dont elle dépend, une attestation à compléter pour obtenir, auprès du ou des opérateurs en charge du service universel, une réduction de sa facture. Les organismes pouvant délivrer une telle attestation sont :

  • La caisse nationale d'allocations familiales (CNAF),
  • Le pôle emploi
  • La caisse centrale de mutualité sociale agricole (CCMSA).

Les forfaits internet et téléphoniques au tarif social

Tarif social Orange

L’opérateur historique dispose de deux offres sociales à destination des personnes démunies : une offre internet ainsi qu’une offre téléphonique.

L’internet social d’Orange

L’offre internet d'Orange comprend la ligne ADSL ou VDSL, ainsi que les appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et des DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint Barthélémy, Saint-Martin). Les appels vers les téléphones mobiles ne sont pas compris et sont donc facturés en hors forfait.

La télévision n’est pas comprise dans cette offre. Dans le cas où la personne demandant l’offre sociale était déjà client internet chez Orange avec la télévision, il convient de renvoyer le décodeur Orange ainsi que les câbles et la télécommande.

L’offre sociale internet d’Orange est facturée 23€/mois (location de la Livebox incluse) ou 20€/mois si vous disposez déjà, ou achetez, la Livebox.

Pour bénéficier de ce forfait, il est nécessaire de présenter à Orange, lors de la souscription, l'original de l'attestation de paiement du RSA éditée par la Caisse d'Allocations Familiales ou la MSA (Mutualité Sociale Agricole) datant de moins de 2 mois.

Le forfait bloqué spécial RSA d’Orange

L’opérateur historique propose également un forfait mobile réservé aux bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active.

Sans engagement et facturé 10€/mois, ce forfait comprend, mensuellement, 40 minutes d’appels en France métropolitaine (hors numéros spéciaux) ainsi que 40 SMS vers les mobiles de France métropolitaine. Le crédit non consommé est reporté sur le forfait du mois suivant. Ce forfait est rechargeable une fois par mois.

Il est nécessaire, pour bénéficier du forfait bloqué spécial RSA d’Orange de présenter à l’opérateur une attestation RSA de moins d’un mois.

SFR et Emmaüs Connect

Lancée en 2010 à Paris et en 2013 dans d’autres villes de France par l’association Emmaüs Connect en partenariat avec SFR, le programme de Téléphonie et d’internet solidaire permet de rendre les télécommunications accessibles aux plus démunis.

SFR fournit gratuitement les offres de téléphonie et d'internet et permet à l’association d’utiliser son réseau mobile. De plus, l’opérateur propose à tous ses clients d’adhérer à l’option solidaire. Cette option coûte 1€/mois et l’intégralité de cette somme est reversée à l’association Emmaüs Connect.

Le low cost plus intéressant que les offres sociales

Malgré les offres sociales proposées par Orange ou le programme de partenariat entre SFR et Emmaüs Connect, il est plus intéressant pour les personnes bénéficiant d’un revenu modeste de se tourner vers des offres low cost, notamment pour la téléphonie.

En effet, les marques low cost des grands opérateurs sont plus avantageuses, proposant plus de temps de communication, ainsi que les SMS/MMS illimités pour un tarif plus avantageux que celui du forfait bloqué spécial RSA d’Orange.

Concernant l’internet fixe, des offres comme internet seul de SFR ou la Bbox de Bouygues à 19,99€/mois sont plus intéressantes que l’offre internet social d’Orange.

Tarifs sociaux de l'énergie : Les opérateurs télécoms ne sont pas les seuls à proposer des tarifs sociaux. Pour réduire également vos factures d’électricité et de gaz, découvrez le nouveau chèque énergie, qui remplacera les tarifs sociaux de l’énergie.

Meta Description: 
Les tarifs sociaux des Telecoms permettent aux personnes les plus démunies de bénéficier d'une connexion internet et de forfaits mobile moins chers.
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