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Renouvellement de mobile : comment changer de téléphone avec votre opérateur ?

téléphone mobile

Vous avez un forfait mobile mais votre vieux téléphone ne vous permet pas d'en profiter pleinement ? Vous aimeriez changer de téléphone tout en gardant le même forfait, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Explications.

Vous souhaitez changer de mobile ? Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives : 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h) ou demander à vous faire rappeler gratuitement.

Votre mobile commence à dater et vous aimeriez donc en changer. Surtout que le dernier smartphone à la mode vous plaît bien... Problème, il est hors de prix ! De plus, comme vous n'avez jamais eu de problème particulier avec votre opérateur, vous ne souhaitez pas le quitter, ni changer de forfait ou de numéro de téléphone.

Les opérateurs du marché vous permettent de changer de mobile. Sous certaines conditions, bien entendu. Quelles sont-elles ?

Changer de mobile Orange

Chez Orange, il vous est possible de changer de portable à la fin de votre engagement de 12 ou 24 mois. Un large choix de mobile vous est proposé, de tous les prix et dans toutes les gammes. Il y a quelques années, un système de "points" récompensant la fidélité du client était mis en place et cela favorisait le changement de mobile. Depuis 2012, ce système est révolu. Il n'y a pas de réel changement ceci dit. Lorsque votre forfait arrive à la fin de sa période d'engagement, après 12 ou 24 mois, si vous renouvelez votre forfait, vous avez la possibilité de changer de portable. Une gamme de portables à 1 euro vous est proposée mais si les téléphones de cette gamme ne vous plaisent pas et que vous craquez plutôt pour le smartphone dernier cri, vous devrez tout de même y mettre le prix. Entre 50 et plusieurs centaines d'euros selon votre choix.

Orange organise également un programme de reprise de votre mobile et même de votre tablette. Pour ce faire, rien de plus simple : il vous suffit de vous rendre sur le site d'Orange, de faire estimer votre équipement, puis de l'envoyer à Orange gratuitement. Vous recevrez votre paiement par virement bancaire dans un délai moyen de 5 jours.

Renouvellement de mobile chez SFR

Là aussi, il vous faudra changer de mobile au terme de votre période d'engagement, ou selon votre statut : 24 mois pour les clients Silver et Gold (mais 18 mois pour les clients Platine). Votre statut dépend de votre offre mobile et/ou box. Pour en savoir plus sur votre statut, cliquez ici.

Sur le site de SFR, il vous est possible de commander un nouveau mobile puis de le retirer dans un magasin SFR deux heures après votre commande. Vous avez également la possibilité de régler votre mobile en plusieurs fois sans frais, pratique si vous tenez vraiment à votre smartphone beau mais cher. Vous pouvez opter pour le paiement sur facture. Ainsi, le montant de votre nouveau téléphone sera prélevé directement sur votre facture SFR suivant la livraison de votre nouveau mobile.

SFR, comme Orange, propose un service de reprise de votre équipement (mobile ou tablette). La marche à suivre est la même : il vous faut évaluer l'état de votre produit, puis comparer et choisir l'offre de reprise qui vous convient le mieux, renvoyer votre produit gratuitement et attendre ensuite de recevoir votre argent.

Changer de téléphone mobile chez Bouygues Telecom

Bouygues Telecom promet des conditions avantageuses si vous souhaitez renouveler votre mobile. Il vous sera possible de changer de mobile dès 12 mois d'ancienneté chez Bouygues. Vous pourrez donc changer de mobile tous les ans si le coeur vous en dit. Vous choisissez le mobile que vous souhaitez parmi un large choix dont les dernières nouveautés proposées par Bouygues (plus de 50 produits).

Il est possible aussi, tous les 18 mois, de changer de mobile à un prix préférentiel, c'est-à-dire relativement abordable. Il vous faut vérifier votre offre car elle va aussi vous permettre d'avoir de nombreux avantages. Plus votre forfait est riche, plus le prix de votre smartphone est avantageux.

En revanche, vous devez faire le choix de vous réengager sur 24 mois. Vous aurez ainsi droit à un tarif encore plus avantageux pour votre mobile. Il vous est aussi proposé de changer de mobile en ligne, sur votre espace client.

Renouvellement de mobile chez Sosh et Free

Si vous êtes client chez Sosh, vous pouvez changer de mobile à tout moment, sans aucune contrainte ni aucune pénalité. Vous bénéficiez des tarifs proposés aux nouveaux clients, peu importe vote ancienneté. Et il n'y a toujours aucun engagement. Il est aussi possible de payer votre mobile en plusieurs fois (en une fois, 4 fois sans frais ou tout simplement de manière plus étalée sur 12 ou 24 mois). Si vous êtes ancien client Orange et que vous vous demandez ce qu'il en est du programme "changer de mobile", tous les avantages que vous auriez pu accumuler durant votre engagement sont gelés, mais pas perdus. Si vous décidiez de revenir chez Orange, vous retrouveriez vos avantages. Cependant, ils ne s'appliquent pas à votre abonnement Sosh. Choisir un nouveau terminal se fait facilement sur l'espace client Sosh.

Pour Free, les choses sont différentes. Certains forfaits sont proposés sans mobile, vous avez donc uniquement une carte SIM. Il vous est possible de louer un mobile, parmi une grande sélection de smartphones. Au bout de 24 mois, l'engagement au contrat de location prend fin. Il est prolongé de mois en mois jusqu'à ce que vous le résiliez ou que vous décidiez de renouveler votre terminal. Il n'est donc pas possible de changer de portable avec Free pendant la location de 24 mois. Si au bout de ces 24 mois, vous décidez de souscrire un nouveau de contrat de location, vous pourrez changer de mobile, mais si vous poursuivez votre contrat de location initial, cela ne sera pas possible.

Si vous ne voulez pas attendre la fin de votre engagement...

Comment se passent les choses si vous voulez changer de mobile avant la fin d'engagement de votre forfait ? Vous devrez alors payer le téléphone de votre choix entièrement et vérifier que votre carte SIM est compatible avec ce nouvel appareil. Il se peut que vous ayez besoin de changer de téléphone après un vol, ou parce que votre portable est cassé. Rendez-vous alors dans la boutique de votre opérateur et faites-vous conseiller. Si vous préférez acheter un portable d'occasion, encore une fois, attention à la carte SIM.

N'oubliez pas, si votre engagement est déjà terminé, que changer d'opérateur mobile est une bonne alternative pour changer de téléphone mobile. En effet, vous profitez alors des tarifs promotionnels destinés à attirer de nouveaux clients et, grâce aux forfaits subventionnés, vous pouvez choisir un smartphone dernier cri à tarif avantageux. Pour changer d'opérateur et acheter un nouveau smartphone, vous pouvez nous contacter au 09 75 18 80 51 ou vous faire rappeler gratuitement par un conseiller.

Meta Description: 
Vous pouvez changer de mobile sans changer d'opérateur. Le renouvellement de mobile permet de choisir un smartphone dernier cri à tarif avantageux.
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