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Les offres Internet à La Réunion

offres internet la réunion

De nombreux fournisseurs d'accès à Internet commercialisent des offres Internet à La Réunion : SFR, Orange, Zeop, Mediaserv, Canal Box et Parabole. Elles sont disponibles par ADSL, VDSL mais aussi en très haut débit par la fibre FTTH (jusqu'à l'abonné).

  • L'essentiel
  • Les fournisseurs d'accès à Internet, appelés aussi FAI, présents à La Réunion sont SFR, Orange, Mediaserv, Zeop, Canal Box et Parabole Réunion.
  • Les prix des offres Internet La Réunion se situent entre 25,90€/mois et 74,90€/mois.
  • Les offres Internet à La Réunion sont, pour la plupart, soumises à un engagement de 12 mois.

Les abonnements Internet SFR à La Réunion

logo sfr

Les offres Internet SFR Réunion sont soumises à un engagement de 12 mois. En plus du prix de l'abonnement, le modem est obligatoire et sa location est facturée 3€/mois. Le prix total de l'abonnement revient donc à 42,99€/mois pour l'offre Famille en ADSL et 52,99€/mois en fibre, et l'abonné de l'offre Grand spectacle paie 52,99€/mois en ADSL ou 62,99€/mois en fibre.

Les frais de mise en service sont de 49€ pour l'offre Famille, tandis qu'ils sont offerts pour Grand spectacle. Quelle que soit l'offre, les frais de fermeture de l'accès sont facturés 45€.

Offres Internet SFR La Réunion Contenu de l'offre Tarifs
Famille Internet haut et très haut débit ADSL/VDSL/Fibre FTTH jusqu'à 100Mbit/s
Appels illimités vers les fixes et mobiles de la Réunion et de la métropole, ainsi que les fixes de 100 destinations
Jusqu'à 100 chaînes TV dont 28 HD
39,99€/mois en ADSL/VDSL
49,99€/mois en fibre
Grand spectacle Internet haut et très haut débit ADSL/VDSL/Fibre FTTH jusqu'à 200Mbit/s
Appels illimités vers les fixes et mobiles de la Réunion et de la métropole, ainsi que les fixes de 100 destinations
Jusqu'à 130 chaînes TV dont 40 HD
49,99€/mois en ADSL/VDSL
59,99€/mois en fibre

L'offre Grand spectacle est disponible avec un débit très haut débit jusqu'à 1Gbit/s pour 99,99€/mois et 43 chaînes HD.

Les abonnements Internet Orange à La Réunion

logo orange

Comme chez SFR Réunion, les offres Internet Orange Réunion sont soumises à un engagement de 12 mois. L'opérateur commercialise deux offres : Livebox Découverte et Livebox Magik. Cette dernière est disponible en ADSL et fibre. Plusieurs débits théoriques sont disponibles à des prix différents.

Offres Internet Orange La Réunion Contenu de l'offre Tarifs
Livebox Découverte Internet haut débit ADSL jusqu'à 2Mbits/s
TV d'Orange avec 33 chaînes satellite
29,90€/mois
Livebox Magik Internet haut débit ADSL/VDSL jusqu'à 50Mbits/s
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations dont La Réunion, métropole et DOM, et vers les mobile de La Réunion, Mayotte, DOM et métropole
TV d'Orange avec 90 chaînes dont plus 20 en HD
Enregistreur TV de 80Go
Cloud Orange de 100Go + 1 To de stockage Livebox (sur demande)
49,90€/mois
Internet très haut débit Fibre FTTH jusqu'à 100Mbits/s
Appels illimités vers les fixes et mobiles de La Réunion, métropole, Mayotte et les autres DOM, et vers les fixes de 100 destinations internationales
TV d'Orange avec 90 chaînes dont plus 20 en HD
Bouquet Ciné Séries sur demande
Enregistreur TV de 80Go
Cloud Orange de 100Go + 1 To de stockage Livebox (sur demande)
54,90€/mois
Internet très haut débit Fibre FTTH jusqu'à 200Mbits/s
Appels illimités vers les fixes et mobiles de La Réunion, métropole, Mayotte et les autres DOM, et vers les fixes de 100 destinations internationales
TV d'Orange avec 90 chaînes dont plus 20 en HD
Bouquet Ciné Séries sur demande
Enregistreur TV de 80Go
Cloud Orange de 100Go + 1 To de stockage Livebox (sur demande)
64,90€/mois
Internet très haut débit Fibre FTTH jusqu'à 500Mbits/s
Appels illimités vers les fixes et mobiles de La Réunion, métropole, Mayotte et les autres DOM, et vers les fixes de 100 destinations internationales
TV d'Orange avec 90 chaînes dont plus 20 en HD
Bouquet Ciné Séries sur demande
Enregistreur TV de 80Go
Cloud Orange de 100Go + 1 To de stockage Livebox (sur demande)
74,90€/mois

Chaque offre nécessite le modem Livebox en location à 2,71€/mois en plus du prix de l'abonnement.

Chaque abonné Orange bénéficie de plusieurs services et avantages tels que le wifi partagé, Orange Cinéday (une place de cinéma achetée = une place offerte chaque mardi) et l'application Livebox Phone.

Les abonnements Internet Mediaserv à La Réunion

logo mediaserv

Sur l'île de La Réunion, Mediaserv ne propose qu'une seule offre Internet. Elle inclut un accès à Internet par l'ADSL avec un débit jusqu'à 20Mbits/s, les appels illimités vers les fixes de 50 destinations et les mobiles de La Réunion et la métropole, ainsi qu'un service TV composé de 35 chaînes. Cet abonnement est facturé 49,99€/mois, auxquels il faut rajouter 3,50€/mois de location de box et 5€/mois de location du décodeur TV, soit un prix total de 58,49€/mois. Il inclut également un engagement de 12 mois.

Toute souscription nécessite des frais d'ouverture de 49€ et des frais de résiliation de 45€ pour résilier l'abonnement.

Les abonnements Internet Zeop à La Réunion

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Opérateur fibre, Zeop commercialise deux abonnements Internet, l'une en double play et l'autre en triple play avec Internet, la télévision et la télévision fixe. L'abonné L'Essentiel de Zeop Réunion doit également s'acquitter de 69€ pour les frais de mise en service ou de 49€ pour l'abonné Puissance 3. Quelle que soit l'offre, les frais de résiliation sont de 49€.

L'offre L'Essentiel est sans engagement, tandis que l'abonnement Puissance 3 est soumis à un engagement de 12 mois.

Offres Internet Zeop La Réunion Contenu de l'offre Tarifs
L'Essentiel Internet très haut débit Fibre FTTH jusqu'à 100Mbits/s
Appels illimités vers les fixes de métropole et la Réunion
29,90€/mois + 2,50€/mois de location du modem
Puissance 3 Internet très haut débit Fibre FTTH jusqu'à 1Gbits/s
Appels illimités vers les fixes de 90 destinations
Jusqu'à 90 chaînes TV dont 68 en HD
49,90€/mois + 5,90€/mois de location du modem

Les abonnements Internet Canal Box à La Réunion

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Canal Box du groupe Canal commercialise des abonnements Internet par DSL et fibre FTTH. Paradoxalement, il s'agit de trois offres double play sans bouquet TV inclus. Canal en profite donc pour proposer ses nombreux bouquets TV payants pour les clients Canal Box Réunion. La location de la box à 3,50€/mois s'ajoute à prix de l'abonnement. Un engagement de 12 mois lie l'abonné Canal Box à Canal.

Offres Internet Canal Box Réunion Contenu de l'offre Tarifs
Canal Box 30,90€ Internet très haut débit ADSL/VDSL/Fibre FTTH jusqu'à 100Mbits/s
Appels vers plus de 50 destinations
30,90€/mois
Canal Box 35,90€ Internet très haut débit ADSL/VDSL/Fibre FTTH jusqu'à 100Mbits/s
Appels vers plus de 50 destinations et les mobiles de La Réunion, métropole et Mayotte
35,90€/mois
Canal Box 44,90€ Internet très haut débit Fibre FTTH jusqu'à 500Mbits/s
Appels vers plus de 50 destinations et les mobiles de La Réunion, métropole et Mayotte
44,90€/mois

Les nouveau abonnés doivent s'acquitter des frais d'ouverture de 49€. Les frais de résiliation sont quant à eux à 45€.

Les abonnements Internet Parabole à La Réunion

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Parabole Réunion commercialise deux offres Internet avec Internet seul et en double play (Internet + téléphonie fixe) par ADSL. Les offres Internet seul et Parabole sont soumises à un engagement de 12 mois. La location du modem est incluse dans le prix de l'abonnement.

Offres Internet Parabole Réunion Contenu de l'offre Tarifs
Internet seul Internet haut débit ADSL/VDSL jusqu'à 50 Mbits/s 25,90€/mois
Parabole Internet haut débit ADSL/VDSL jusqu'à 50 Mbits/s
Appels illimités vers les fixes Réunion, métropole et de 60 destinations internationales
29,90€/mois

Détenteur de l'offre Parabole, l'abonné peut accéder à la télévision en souscrivant un bouquet TV payant à partir de 8€/mois. Il peut également bénéficier des appels illimités vers les mobiles de l'île de La Réunion et de la France métropolitaine grâce à une option payante au prix de 9€/mois.

Comparatif des offres Internet à La Réunion

La meilleure offre Internet sans engagement à La Réunion

Si un Réunionnais souhaite souscrire une offre Internet sans engagement, il n'a pas d'autres choix que de souscrire l'offre L'Essentiel de Zeop. A condition aussi qu'il soit éligible à la fibre puisque l'abonnement inclut un accès illimité à Internet par la Fibre FTTH jusqu'à 100Mbits/s, accompagné des appels illimités vers les fixes de métropole et la Réunion. Dans le cas contraire, il faut s'orienter vers un abonnement avec un engagement de 12 mois.

L'offre Internet la plus complète à La Réunion

Une offre est considérée comme "complète" si elle inclut, sans supplément, un service TV et un service de téléphonie fixe en plus de l'accès Internet. Ces abonnements sont appelés triple play. A la Réunion, il y a 5 offres triple play :

Offre Internet triple play Technologie Débit maximum Téléphonie fixe - Nombre de destinations Chaînes TV Tarifs (location box incluse)
Puissance 3 de Zeop Fibre FTTH 1Gbit/s 90 90 55,80€/mois
Box de Mediaserv ADSL 20Mbits/s 50 35 58,49€/mois
Livebox Magik d'Orange ADS/VDSL/Fibre FTTH 500Mbits/s 110 90 52,61€/mois en DSL
De 57,61€ à 77,61€/mois en fibre
Famille de SFR ADS/VDSL/Fibre FTTH 100Mbits/s 100 100 42,99€/mois en DSL
52,99€/mois en fibre
Grand spectacle de SFR ADS/VDSL/Fibre FTTH 200Mbits/s 100 130 52,99€/mois en DSL
62,99€/mois en fibre

La Box de Mediaserv est l'offre triple play la moins intéressante avec des services inférieurs à ses concurrents pour un prix supérieur. La Puissance 3 de Zeop est dans le même cas lorsqu'on la compare à la Livebox Magik et aux deux offres de SFR. Entre Orange et SFR, c'est SFR qui commercialise l'offre le plus accessible avec Famille. En prenant les deux offres les plus complètes des deux opérateurs, Orange propose un meilleur débit, un meilleur service de téléphonie fixe mais également des services supplémentaires tels que les différentes moyens de stockage, pour un prix inférieur.

Les offres Internet les moins chères à La Réunion

Les abonnements Internet à moins de 30€/mois, location de box incluse, sont considérés comme pas chers sur l'île de La Réunion. Seules deux offres remplissent ce critère. Il s'agit des offres Internet seul et Parabole de l'opérateur Parabole Réunion.

Offres Internet pas chères Contenu de l'offre Tarifs
Internet seul Internet haut débit ADSL/VDSL jusqu'à 50 Mbits/s 25,90€/mois
Parabole Internet haut débit ADSL/VDSL jusqu'à 50 Mbits/s
Appels illimités vers les fixes Réunion, métropole et de 60 destinations internationales
29,90€/mois

Avec Parabole Réunion, il est possible d'avoir un accès à Internet tout en faisant attention à son budget.

Comment contacter le service client Internet des opérateurs à La Réunion ?

service client internet la reunion

Le service client Internet de SFR à La Réunion

Par téléphone, par mail, via les réseaux sociaux ou par courrier, les abonnés SFR de la Réunion ont à disposition de nombreux moyens pour contacter le service client Internet de leur opérateur :

  • Le 1097 est joignable du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • L'adresse mail de SFR Réunion est BoxdeSFR@srr.fr.
  • SFR est accessible via Facebook et Twitter.
  • L'adresse postale de SFR Réunion est la suivante :
    Box de SFR
    Service Clients
    21 rue Pierre Aubert
    CS 62001
    97743 SAINT DENIS Cedex 9

Le service client Internet d'Orange à La Réunion

Le service client d'Orange Réunion est disponible par 4 moyens différents :

  • Téléphone : 3900 ;
  • Mail : via le formulaire en ligne ;
  • Réseaux sociaux : via la page Facebook et le compte Twitter ;
  • Courrier à l'adresse suivante :
    Internet Orange - Service Clients
    33734 BORDEAUX Cedex 9
    FRANCE

Le service client Internet de Mediaserv à La Réunion

Seuls deux moyens sont disponibles pour les abonnés Internet de Mediaserv de contacter le service client. Il s'agit d'un contact téléphonique au 0 811 575 757 ou d'un contact par courrier à l'adresse suivante :

Bâtiment Rodrigues 2
7 rue Henry Cornu
797490 SAINT DENIS

Le service client Internet de Zeop à La Réunion

Le téléphone, le mail et la page Facebook de l'opérateur sont les trois moyens disponibles pour contacter le service client de Zeop :

Le service client Internet de Canal Box à La Réunion

Le service client de Canal Box, du groupe Canal est joignable par téléphone, mail, chat en ligne, Facebook et par courrier :

  • Le numéro de téléphone de Canal Box Réunion est le 1057, joignable 7j/7 et 24h/24.
  • L'adresse mail de Canal Box Réunion est la suivante : contact@canalreunion.net.
  • Le chat en ligne est accessible sur le site de Canal de 9h à 23h tous les jours.
  • Un conseiller répond tous les jours sur la page officielle Facebook Canal Réunion.
  • L'adresse postale de Canal Box Réunion est la suivante :
    Canal Box
    CS41077
    97495 SAINTE CLOTILDE Cedex

Le service client Internet de Parabole à La Réunion

Il existe 4 moyens de contacter le service client de Parabole sur l'île de La Réunion :

  • Par téléphone au 02 62 21 62 16 ;
  • Par mail via un formulaire de contact ;
  • Sur le réseau social Facebook ;
  • Par courrier à l'adresse suivante :
    Parabole Réunion
    2 rue Emile Hugo
    97460 SAINT DENIS
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