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La Box Pro de SFR

Commencez l'été en beauté avec notre offre internet, télévision et téléphonie fixe illimitée à partir de 5€/mois pendant un an. Pour en profiter, appelez le 09 71 07 04 99 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement.

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Pour les professionnels, SFR propose son offre Box Pro de SFR. Celle-ci est disponible sur les réseaux ADSL, VDSL et fibre optique, aussi bien dans les zones dégroupées que les zones non dégroupées.

Ce forfait comprend : internet, la téléphonie fixe ainsi qu’un certain nombre de services complémentaires et d’options pour 71,99€ TTC/mois (76,99€ TTC/mois en zone non dégroupée). L’offre Box Pro de SFR est sans engagement.

Internet

VDSL et ADSL en zone dégroupée

En zone dégroupée, deux types de technologies sont disponibles pour la connexion internet : l’ADSL et le VDSL.

L’ADSL permet un débit descendant maximum de 20 Mbit/s sur une ligne raccordée au central téléphonique inférieure à 500 mètres. Si la ligne est supérieure à 500 mètres, le débit descendant est compris entre 1 Mbit/s et 15 Mbit/s et le débit montant est inférieur à 1 Mbit/s.

En VDSL, le débit descendant le plus rapide est de 95Mbit/s. Ce débit n’est atteignable que si la ligne est inférieure à 500 mètres. Si la longueur de la ligne est inférieure à 1 km, le débit descendant peut être compris entre 15 et 50 Mbit/s. Si la ligne est plus longue, la vitesse de connexion sera alors comprise entre 1 Mbit/s et 15 Mbit/s. Le débit montant est compris entre 1 Mbit/s et 8 Mbit/s (pour les lignes les plus courtes).

ADSL en zone non dégroupée

Dans une zone non dégroupée, le débit est le même que dans une zone ADSL classique. Il est donc compris entre 1 Mbit/s et 15 Mbit/s. De même, le débit montant est inférieur à 1 Mbit/s.

Que vous soyez situé dans une zone dégroupée ou non, le débit montant minimum garanti par SFR est de 512 Kbit/s.

SFR propose également des offres en fibre optique. Pour plus de détail, reportez-vous directement au site internet dédié aux professionnels.

La téléphonie fixe

Quelle que soit la zone dans laquelle vous vous situez, cela n’a pas d’influence sur la téléphonie fixe fournie par SFR.

Ainsi, l’offre Box Pro inclut :

  • 1 ligne fixe par Internet comprenant les appels illimités vers les postes fixes et les téléphones mobiles en France métropolitaine, ainsi que la possibilité d’appeler plus de 100 destinations internationales depuis un téléphone branché sur la box.
  • 1 ligne fixe classique (SFR Ligne Fixe) avec les appels illimités vers les postes fixes et les mobiles en France métropolitaine, ainsi que la possibilité d’appeler plus de 100 destinations internationales. L’abonnement téléphonique est inclus ainsi que la portabilité du numéro de téléphone.

Les appels, sur fixes comme mobiles, sont toutefois limités à 250 correspondants différents dans le mois et à 3 heures maximum par appel. De plus les numéros surtaxés et numéros courts ne sont pas compris dans les appels illimités.

Liste des destinations illimitées sur fixe :

France : France métropolitaine, Guadeloupe, Martinique, Réunion et Guyane Française.

Union Européenne : Allemagne, Angleterre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Reste du monde : Açores, Afrique du Sud, , Albanie, Andorre, Argentine, Australie, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Bermudes, Brésil, Brunei, Cambodge, Canaries, Chili, Chine, Christmas Islands, Colombie, Corée du Sud, Costa-Rica Géorgie, Gibraltar, Guam, Guernesey, Guyana, Hong-Kong, Iles Caïmans, Ile de Pâques, Iles Féroé, Iles Mariannes du Nord, Iles Vierges Américaines, Inde, Indonésie, Islande, Israël, Japon, Jersey, Jordanie, Laos, Liechtenstein, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Maroc *, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin (Antilles françaises), Saint-Pierre-et-Miquelon, Samoa Américaines, Singapour, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Tunisie **, Turquie, Trinité et Tobago, Vatican, Vénézuela, Vietnam.

* Jusqu’au 08/06/2015, appels illimités depuis le poste fixe branché sur la box pour les clients box et box Pro de SFR (et depuis la ligne fixe classique pour les clients box Pro de SFR) vers les postes fixes au Maroc, hors appels vers les numéros à mobilité restreinte des opérateurs Wana et Meditel et les indicatifs téléphoniques suivants (+212 526; +212 527; +212 533; +212 534; +212 540; +212 549; +212 547; +212 550; +212 553; +212 546).

** Appels illimités vers les fixes de Tunisie Telecom (numéro commençant par 002167 et 00216 81 200), jusqu’à 99 correspondants différents/mois. 3h maximum par appel. Au-delà, ces appels seront facturés au prix d’une communication normale.

Les appels vers les USA, le Canada et la Chine sont illimités vers les fixes et les mobiles.

Les services suivants sont automatiquement activés à la souscription :

  • présentation du nom,
  • signal d’appel,
  • transfert d’appel,
  • dernier appelant (3131),
  • rappel automatique,
  • conversation à trois, appel planifié (0,56€TTC à chaque utilisation du service),
  • PCV France et International,
  • liste anti prospection,
  • numéro masqué au cas par cas.

Les services inclus

En plus de l’internet et de la téléphonie fixe en illimité, le forfait pro de SFR inclut également plusieurs services.

Ainsi, l’opérateur garantit un temps de rétablissement sous 8h des services Internet et téléphoniques en cas de panne. De plus, chaque client professionnel bénéficie des services liés au Carré Platine. Ainsi, si vous en faites la demande, l’installation du matériel par un technicien est offerte et vous disposez également d’un coaching informatique à distance. Vous bénéficiez aussi d’un espace de 10Go sur le cloud de SFR.

Avec une offre professionnelle, vous bénéficiez également du pack “SFR Connecté Partout” qui comprend une clé 3G+ Web trotter ainsi que 3 Go de data rechargeable.

Enfin, le HOME pack alarme vidéo est inclus ainsi que la suite Office 365 Business Premium. La Centrale Home et caméra est facturée 149€.

Les options

Deux types d’options sont disponibles avec la Box Pro de SFR :

  • Les options gratuites, activables sur demande,
  • Les options payantes.

Les options gratuites

Activables sur demande, ces options concernent uniquement la téléphonie fixe avec :

  • le service répondeur,
  • la liste rouge,
  • le masquage systématique de numéro.

Les options payantes

Il est possible de bénéficier de la télévision par internet en zone dégroupée. Cela comprend, en zone ADSL dégroupée et VDSL, le décodeur évolution ainsi que 170 chaînes de télévision et TV sur smartphone, tablette et PC. Le décodeur évolution est facturé 3€/mois et un dépôt de garantie de 49€ est requis. Ce décodeur est également proposé avec l’offre pro en fibre optique FTTH.

Enfin, en zone fibre FTTLA, la télévision est accessible sur la Box Fibre de SFR avec le bouquet TV Start. Ce bouquet comprend 200 chaînes de télévision et un dépôt de garantie de 75€ est demandé.

Si vous êtes situé dans une zone non dégroupée, SFR inclut dans son forfait une application permettant l’accès à 130 chaînes de télévision via smartphone, tablette ou ordinateur. Cette option ne nécessitant pas de décodeur, aucun dépôt de garantie n’est demandé. De plus cette option est gratuite la première année, puis facturée 1€/mois dès la deuxième année.

Récapitulatif des tarifs Box Pro de SFR

Prix de l’offre en zone ADSL dégroupée, VDSL et fibre 71,99€ TTC/mois
Prix de l’offre en zone non dégroupée 76.99€ TTC/mois
Frais d’ouverture de service 50€ TTC
Centrale Home et caméra 149€
Décodeur TV Évolution 49€ de dépôt de garantie
Box Fibre de SFR 75€ de dépôt de garantie
TV sur smartphone, tablette et PC - Inclus dans l’option TV
- 1€/mois obligatoire si non détenteur d’une option TV.
Frais de résiliation 49€

Service client SFR pour les professionnels

Pour contacter l’assistance technique et commerciale de SFR, deux moyens existent :

  • L’assistance Technique et Commerciale au 1023 (tarif d’un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine, temps d’attente gratuit depuis la ligne fixe par internet), 7j/7 de 8h à 22h.
  • L’assistance en ligne sur la rubrique “Assistance” du site dédié aux professionnels.
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Pour les professionnels, SFR propose son offre Box Pro de SFR, disponible sur les réseaux ADSL, VDSL et fibre optique, aussi bien dans les zones dégroupées que non dégroupées.
 
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