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Offre Bbox Sensation fibre Pro de Bouygues Telecom

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La Bbox Sensation fibre Pro est une offre de Bouygues Telecom réservée aux professionnels qui comprend l’internet, la téléphonie ainsi que plusieurs services et options.

Disponible uniquement pour les locaux équipés de fibre optique FTTLA, cette offre sans engagement est proposée pour 39,99€ HT/mois. L’opérateur demande néanmoins 41,67€ HT de frais de mise en service.

La Bbox Sensation fibre Pro est l’une des trois offres de Bouygues Telecom pour les professionnels avec la Bbox Pro et la Bbox Miami Pro.

Internet

La Bbox Sensation fibre Pro n’est disponible que pour les locaux éligibles à la fibre optique FTTLA. Deux types de débits sont disponibles avec cette technologie, selon l’éligibilité des bâtiments :

  • Haut débit : 30 Mbit/s,
  • Très haut débit : jusqu’à 200 Mbit/s.

Dans le cadre d’une offre fibre jusqu’à 200Mb/s, l’offre est facturée 29,99€ HT/mois pendant les 6 premiers mois.

Dans l’internet, sont également inclus : 10 comptes e-mails identifiant@bbox.fr, un antivirus et antispam mail ainsi que le contrôle parental web.

La connexion internet proposée avec l’offre Bbox Sensation fibre Pro est en IP fixe.

La téléphonie fixe

L’offre Bbox Sensation fibre Pro comprend, deux lignes fixes par internet, toutes deux illimitées vers les fixes et mobiles en France, dans les départements d'outre-mer (Guyane, Guadeloupe, La Martinique, Mayotte et La Réunion) ainsi qu’en Europe et en Amérique du Nord. Les communications sont également illimitées vers les fixes de certaines destinations internationales.

Pays illimités vers les téléphones fixes Pays illimités vers les fixes et les mobiles
Afrique du Sud, Albanie, Australie, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Brésil, Bruneï, Iles Caïman, Chili, Iles Christmas, Iles Cocos, Colombie, Costa Rica, Guam, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Laos, Macao, Macédoine, Malaisie, Iles Mariannes du Nord, Maroc *, Nouvelle-Zélande, Panama, Iles de Pâques, Paraguay, Pérou, Iles de Pitcairn, Porto Rico, Russie, Saipan, Samoa Américaines, Tasmanie, Taïwan, Thaïlande, Tinian, Trinité-et-Tobago, Turquie, Venezuela. Acores, Iles Aland, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Autriche, Baléares, Belgique, Bermudes, Bulgarie, Canada, Canaries, Chine, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Iles Féroé, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Iles de Man, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République Tchèque, République de Corée, Iles Rhodes, Roumanie, Sardaigne, St-Marin, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, USA, Vatican, Iles Vierges des Etats-Unis, Ile de Wight.

* Les numéros commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212540, 212546, 212547, 212550, 212553 sont facturés au tarif de 0,3€ TTC/min.

Enfin, le service de téléphonie de la Bbox Sensation Fibre Pro vous permet d’envoyer des fax par email (dans la limite de 500/mois).

Le service de téléphonie comprend également les services suivants :

  • Présentation du numéro,
  • Conférence à 3,
  • Rappel du dernier appelant,
  • Appel incognito,
  • Renvoi d’appel,
  • Transfert d’appel.

Les services inclus

En plus de l’internet et de la téléphonie illimitée vers les fixes et mobiles de certaines destinations, l’offre Bbox Sensation fibre Pro propose un certain nombre de services réservés aux professionnels.

Ainsi, le fournisseur d’accès à internet inclut dans ses services l’installation gratuite sur site et une extension de capacité de la boîte email à 5 Go. De même, un accès à internet en mobilité est inclus avec 2Go de data par mois en 4G. Néanmoins une puce SIM est nécessaire pour profiter de ce service.

L’offre Bbox Sensation fibre Pro intègre également l’option télévision. Cette option donne accès à 160 chaînes et services associés (VOD, bouquets de chaînes, etc.). Il n’y a pas de dépôt de garantie et la location du décodeur est comprise dans le prix de l’offre.

Enfin deux logiciels sont compris dans l’offre : Microsoft Office 365 petite entreprise (une licence) ainsi que le Pack Sécurité Norton (une licence valable pour trois ordinateurs).

Les options payantes

En plus des services intégrés au forfait, Bouygues Telecom propose trois options payantes : les noms de domaines en .fr, une heure d’appel vers le Maghreb et la possibilité d’envoyer des SMS/MMS par internet.

Avec l’offre Bbox Sensation fibre Pro, le premier nom de domaine en .fr est gratuit. Toutefois, si vous souhaitez ajouter d’autres noms de domaine, chacun sera facturé 3€ HT/mois. Un nom de domaine permet de bénéficier d’une adresse personnalisée (ex : masociete.fr).

Avec l’option d’appel vers le Maghreb, vous disposez d’une heure de communication vers les fixes et les mobiles d’Algérie, de Tunisie et du Maroc. Ce service est facturé 7,50€ TTC/mois.

La dernière option disponible est la possibilité d’envoyer des SMS et MMS depuis internet. Chaque SMS est facturé 0,12€ et chaque MMS coûte 0,36€.

Fin de service et frais de résiliation

Ce forfait étant sans engagement, il est possible de l’arrêter à tout moment. Pour cela il est nécessaire de faire parvenir un courrier de résiliation avec accusé de réception, mentionnant le numéro de la ligne fixe, à l’adresse suivante :

Service Clients Bouygues Telecom, 60436 NOAILLES Cedex

La résiliation effective de l’abonnement s’effectue dans les 10 jours suivant la réception du courrier.

Des frais de résiliation seront facturés par Bouygues Telecom à hauteur de 49,17€ HT. Toutefois, si le matériel est retourné à l’opérateur dans un délai inférieur à 30 jours suivant la prise en compte de la résiliation, une prime de 49,17€ HT est reversée au client.

Récapitulatif des tarifs de la Bbox Sensation fibre Pro

Prix de l’offre 39,99€ HT/mois (29,99€ HT/mois pendant 6 mois connexion jusqu’à 200 Mbit/s)
Frais de mise en service 41,67€ HT
Nom de domaine en .fr 3€ HT par nom de domaine et mois
1h d’appel vers fixes et mobiles au Maghreb 7,50€ TTC/mois
Coût des SMS et MMS envoyés par internet SMS : 0,12€ HT/SMS
MMS : 0,36€ HT/MMS
Frais de résiliation 49,17€ HT
Prime de retour de matériel (si renvoyé moins d’un mois après résiliation) 49,17€ HT

Service Client Bouygues Telecom pour les professionnels

Bouygues met à disposition 4 possibilités pour contacter le service client :

  • Par internet sur la rubrique “Mon Compte” de la page internet dédiée au professionnels,
  • Depuis un mobile Bouygues Telecom, au 611 (service vocal et temps d’attente gratuite, puis mise en relation avec un Conseiller de clientèle au prix d’un appel local),
  • Depuis un poste fixe au 1061 (prix d’un appel local),
  • Depuis l’étranger, composez le +33 653 19 09 13 (coût d’un appel vers un mobile français depuis l’étranger).

Le service téléphonique de Bouygues Telecom est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h.

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La Bbox Sensation fibre Pro est une offre de Bouygues Telecom réservée aux professionnels qui comprend l’internet, la téléphonie ainsi que plusieurs services et options.
 
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