Les offres ADSL Darty : services et perspectives

L'éligibilité

Savoir si on est éligible au dégroupage ou à une offre triple play est important pour pouvoir orienter son choix de formule. Trois solutions vous sont proposées par Darty : en magasin, par téléphone au 32 34 (0,12 € TTC/minute à partir d'une ligne fixe France Telecom), ou alors, sur les sites http://www.darty.com et http://www.dartybox.com, un test d'éligibilité sera à votre disposition dès l'ouverture des offres.

Le seul renseignement à fournir est votre numéro de téléphone actuel ou celui du précédent occupant des lieux s'il a déménagé depuis moins de 6 mois.

Le réseau

Il est basé, comme nous l'avons déjà dit, sur un partenariat avec Completel. 110 villes sont à l'heure actuelle dégroupées par Completel, ce qui  porte à 50% la partie du territoire français dégroupable.

Si on ajoute les zones non dégroupées, basées sur le réseau France Telecom, les offres Darty devrait couvrir 97 à 98% de l'hexagone.

La publicité

Enfin, vous verrez d'ici peu la campagne publicitaire de DartyBox sur les panneaux d'affichage, dans la presse, au cinéma et entendrez des spots radio. La télévision n'y échappera pas mais un plus tard. Concernant les panneaux publicitaires, Jean-Marc Montguillet a tenu à nous préciser que la transparence de Darty allait jusqu'à vous montrer le visage de son personnel. Ainsi, Sébastien est réellement technicien à domicile, Natacha vendeuse-conseil et Gérard technicien hotline, chez Darty bien sûr.



Les perspectives

Aucun objectif ne nous a été fourni en terme d'abonnés. La seule préoccupation de Darty semble être la satisfaction totale du client. En revanche, les analystes financiers prévoient que Darty aura remporté entre 5 et 10% de parts du marché des FAI d'ici 3 ans.

En terme d'extension de l'offre néanmoins, quelques mots ont été lachés concernant la sortie d'un Darty Player et d'une offre ADSL nu à l'horizon 2007, sans toutefois plus de précisions. Affaire à suivre...


Tous nos remerciements à Monica Griso, directrice de la communication de Darty, et Mélanie Gallet, de EURO RSCG C&O, pour leur gentillesse et leur disponibilité.

Notons également la naissance d'une communauté avant le lancement de l'offre : dartybox-news.fr