Les FAI épinglés pour leurs publicités sur le haut-débit

Publié par Infested Grunt dans la catégorie Général/Internet le 18/10/2005
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Pour le BVP (Association des professionnels pour une publicité responsable), les publicités des fournisseurs d'accès à Internet pêchent par un manque de transparence. Le BVP invite les FAI à plus de clarté dans leur communication à destination du grand public.

Le BVP est une association d'autodiscipline des publicistes. Il demande aux FAI de mentionner le débit réel (c'est-à-dire le débit IP) or la plupart des débits annoncés dans les publicités sont des débits ATM.

Si le premier est mesuré sur la ligne de l'abonné, le second est mesuré au niveau du DSLAM dans le centrale téléphonique. L'écart entre le débit IP et ATM peut atteindre 25%, ce qui n'est pas négligeable. Ainsi, lorsqu'un FAI annonce 20 Mbps ATM, le débit IP est de 16 Mbps. Le BVP recommande, en conséquence, à tous les FAI d'indiquer de façon lisible les débits IP. Le BVP n'a pas de pouvoir de sanction mais les publicistes suivent le plus souvent ses avis. Si les FAI ne prennent pas en compte sa demande, le BVP leur adressera un "avis à modifier" pour tous les spots.

Du coté des FAI, on affirme que la transparence est déja au rendez-vous. Club Internet explique que son offre "Jusqu'à 20 Mbps" a dans ses "mentions légales" correspond à un débit de 16 Mbps en norme IP. En matière d'accès Internet grand public, les débits ne sont pas garantis car tout dépend de la situation du réseau et de la ligne. Selon l'AFA (Association des Fournisseurs d'Accès), les politiques de communication peuvent varier d'un FAI à un autre mais une réflexion d'ensemble est engagée sur le sujet et plus généralement sur la question du devoir d'information des FAI vis-à-vis du consommateur. Cette demande avait été formulée lors de la table ronde qui s'est tenue à Bercy le 27 septembre avec le ministre délégué à l'Industrie, François Loos.

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Posté par archi91 le 07/02/2006

Pourquoi ne pas demander aux FAI de nous annoncer lors d'un abonnement le dévbits réel sur NOTRE ligne plutôt de les laissez nous faire croire que nous allons pouvoir bénéficier d'une connexion rapide.
exemple club-internet nous propose actuellement par écrit du "jusqu'à 20 MO sous réserve.... alors que notre ligne 4620 m du répartiteur 53 Bd d'atténuation ne suporte même pas le 1024 Kbs.... si cela n'est pas de l'escroquerie.... c'est quoi ??? et le gouvernement laisse faire ??? est-ce qu'un futur abonné ADSL se doit d'être un technicien en informatique afin de comprendre qu'en fait il est en train de se faire escroquer ???

Posté par achtungbaby le 07/02/2006

Quelle escroquerie ? C'est précisé jusqu'à. A partir de la, et en connaissance du sujet, on sait très bien qu'une ligne éloignée ne peut supporter le très haut débit...

Pour info, j'ai une atténuation de 49db, et 4330 mètre, je bénéficie d'une connexion de 3,5 méga...

Ta connexion, telle que décrite permet d'avoir du 2048.

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