Numericable - promotion sur le Haut Débit + Téléphonie

C'est lamentable !!!! je leur souhaite bien du courage pour trouver des abonnés avec des offres obsolètes!!!

C'est pas vrai

Honteux numericable ! ils ont tjs pas compris qui leur faut des offres tres compétitives, comparable a l'ADSL. Perso je me casse de chez eux ds un mois.

Ce qui est marrant c'est que je viens de demander des informations supplémentaires à Numéricable, et personne n'est au courant sur leur plateau téléphonique !! L'offre ne débuterait qu'à la fin du mois de Novembre... information quand tu nous tiens...

Ben sauf que les offres se terminent le 11 novembre !!!

Et c'est en ligne sur le site :)

N'oubliez pas qu'avec Numericable vous pouvez supprimer l'abonnement France Telecom. Donc il faut comparer par exemple avec l'offre Free (30+15=45 euros/mois )

En dégroupage total tu peux également supprimer l'abonnement téléphonique. Et comme en gérénrale les zones couvertes par le câble sont également dégroupées...

ouais tout ça c'est très bien ,étant chez numéricable depuis un petit bout de temps sur bordeaux anciennement modulocable ,ça serait bien qu'ils aient une meilleure maintenance au niveau de leur réseau car c'est vraiment le bordel chez eux du genre ça coupe tous les jours ,à chaque fois tu es obligé de réinitialiser le modem ,alors en plus si ils font de la voix ip ça risque d'être comique

Sur lille pas de problèmes je n est jamais était couper depuis un an .par contre 29.90 pour 2 mbc est cher je veux résilier .je demande par mail il réponde :de 30 a 60 jours

C'est trop cher comparé à la Freebox. J'etais sur France telecom cable devenu Numéricable en Juin 2005 , j'ai résilié courant août 2005 suite aux nombreuses pannes réseaux alors que j'etais abonné depuis 5 ans au cable.
La téléphonie Numericable, j'y crois pas du tout au vu de l'état pitoyable du réseau cablé, à cela, s'ajoute l'imconpétence des salariés et le foutage de gueulle de la direction numericable.

Bonne journée à vous @+

Je suis chez Numéricable depuis un an ( TV+Net) j'avoue que je suis très satisfait de mon choix après un passage chez TPS et CANALSATDSL. Pour ce qui est de la téléphonie , je préfère toujours FRANCE TELECOM malgré le prix. J'ai toujours mon abonnement 100% illimité qui me permet d'être en communication permanente avec mes relations . C'est vrai que le service s'est détérioré chez NUMERICABLE : plus de revue mensuelle, plus de choix de chaines en options par mois. Quant au prix, en une année je vois qu'il n'a pas du tout baissé contrairement aux autres opérateurs.

la telephonie chez numericable n'est pas d'actualite elle sera fontionnelle courant novembre 05 !!!! attention bien lire les messages sur les forum

impossible d'avoir la television par numericable et çà depuis environs 3 semaines je trouve que je suis trés patiente mais pendant ce temps je paie, je pensais bêtement que c'était seulement un passage mais çà dure qu'est-ce que vous allez faire? est-ce que notre carte à puce est encore valable.
je vous remercie de bien vouloir me répondre

numéricable depuis un ,,espere ne pas etre décu ,pour l instant rien a dire

J'habite Angers et je suis abonné NC depuis fin septembre! Moralement, c'est affligeant!je ne trouve même pas de mots pour justifier la qualité du service. 1 MEGA avec plus de 20 deconnxions par jour, c'est pénible... je vais porter plainte car je craque... moralement, c'est pénible... je ne souhaite à personne de vivre ce que mon fournisseur d'accès me fait vivre actuellement...
Coté service clients : RIEN!
PITEUX! HORRIBLE ET HONTEUX! AUCUNE PRISE EN COMPTE DES RECLAMATIONS!
Que faire?
Il s'agit là d'une réelle prise d'otage.. !

Ne souhaitant pas ouvrir de ligne téléphonique, j'ai donc opté pour l'abonnement numéricable pour internet depuis presqu'un an... il faut préciser que j'habite à metz... !!!
et la je vois l'offre téléphone... je me dis pourquoi pas... le technicien passe pour livrer le modem et se casse si je l'installe ça va vous couter 75 euros.. ok ben salut alors... de la je vais ts les branchements internet continue de fonctionner plus ou moins bien... et rien au niveau du téléphone.... j'essaie d'appeler le SAV de mon portable... ben oui j'ai pas de tel... cinq fois que j'essaie et le temps d'attente est supérieur à 10 minutes... mince alors j'aurai mieux fait de rester en ligne la premiere fois... enfin la j'ai tjs pas réussi a les joindre !!!

bravo numéricbale !!

je suis sur angers. en principe je souhaite prendre adsl chez eux. ma ligne de telephone ne peux pas techniquement dépasser 2 mega. Je suis en pleine réflexion du changement d'opérateur ( en ce moment wanadoo).
Numericable est-il un bon fournisseur adsl? merci pour votre réponse

Alain, je suis comme toi, sauf que j'ai déjà pris ma décision de résilier wanadoo et France télécom.
Etant câblé TV chez Numericable je profite de l'offre pour l'Adsl. Par contre c'est vrai que le téléphone fixe je le coupe carrément, car je ne m'en sers jamais étant toujours avec mon mobile.
En restant avec l'offre actuelle chez wanadoo + FT = 526 € dans l'année pour du 512! Chez Numericable, j'aurais le 1024 pour 250€! Pour moi, sans le téléphone, c'est l'idéal.

perso moi ça fait un an que j'ai internet sur numericable et 1 mois le tel fixe et ça marche super bien, aucun soucis!!! je suis sur lille

numéricâble est vraiment incorrecte, depuis que je leur ai fournie mon RIB, depuis l'installation au mois de AOUT 2005, c'est que maintenant qui me prélève, alors pas une petite somme comme prévue, de toute façon dés 1 an fais j'arr^te chez eux , car j'ai eu pas mal de problème avec eux. J'ai due apeler plusieurs fois un technicien, pendants 1mouis et demi ça ne fonctionnait pas et aujourd 'hui, ils me font pas de cadeaux il me prélève comme ça au bout de 6 mois .
Trouvez-vous ça correcte?

Bonjour ! Je suis nouveau chez numéricable et c'est que maintenant que je viens de me rendre compte grâce aux forums que c de la merde ! je me fais arnaqué par leur hotline et en plus ça marche pas !!! toujours déconnecté !! un service après vente de merde un temps d'attends horrible ! c'est une honte ! je crois que je vais téléphoner a 60 million de consommateurs !
vous l'aurez compris , je ne vous conseille pas mais alors pas du TOUT !! NUMERICABLE parce que c'est pas le cable que vous allez avoir , mais par contre vous allez vraiment péter un cable !!!! sur ce bon courage à ceux d'angers qui sontdans le même cas ! et puis si y a un ptit malin qui a une bonne idée à me proposer faut pas hésiter , y a t'il d'autres opérateurs par cable avec des tarifs similaires sur angers ?

salut tout le monde j'aimerai savoir si quelqu'1 aura le munero de lille autre que 08 a l'avances merci

bah moi j y suis depuis 8 ans chez eux a l epoque ou c etait ftc la tele marche bien mais le net c est la cata grave j ai depensé des fortunes pour les joindre j ai pas de fixe alors !!! interner je l ai depuis 1 ans tout les mois j ai des coupures qui durent jusqu a 2 semaines si j avais un fixe ça fais longtemps que j aurais resilié c est de la merde leur truc les conseillés clientelles n en parlons pas je suis sur marseille j ai une collegue a deux pas de chez moi elle a jamais de problemes moi je craque...

suis chez NUMERICABLE depuis novembre 05, offre THEMA+NET 1 MEGA. Pour la TV, rien à dire, ca marche très bien mais ca se complique pour le net !! coupures intempestives et pas de connection aux heures de pointe, soit 18h00 --> 22h00 un comble pour de l'illimité ! en plus, pas de réponse au courrier recommandé suite à facturation abusive de pack chaine que je ne veux pas, erreur de facturation,modem facturé (normalement offert), ... je refais un CR et si pas de réponse, je mets mon assistance juridique sur l'affaire. Ce sont des escrocs

Salut à tous !
Un dépôt de plainte systématique auprès du Procureur de la République (pas dans un commissarait qui s'en branle) doit être effectué. N'hésitez pas à enregistrer vos conversations téléphoniques : elle serviront de preuves devant le tribunal. N'hésitez pas à être systématiquement menacant sur le plan juridique.
J'ai bien écrit : systématiquement. Ces gens ne comprennent que la grosse artillerie, alors allez-y et à fond !

ca fait 6 mois que je suis gentil avec eux.. ils n'arretent pas de se tromper depuis le debut (bien sur en leur faveur) et ce mois ci il ne devait rien me prelever pour reparer une suite d'erreurs.
Bref je me retrouve encore avec une facture de 55.90€ alors que l'offre que j'ai choisis ne doit me couter que la moitié en temps normale.. est ce que porter plainte aupres du Procureur de la République est payant ?

Ils trouvent des clients avec des tarifs comme ca ???

j'ai souscrit à une offe pack tv+ net téléphone, aujourd'hui tout fonctionne mais...dans moins de 10 mois je quitterai ce fournisseur. J'ai déjà effectué 2 mois de détention, car je me sens prisonnier suite à un engagement de 12 mois.

Le répartiteur ADSL Free, neuf, France Telecom est à moins de 600 mètres, j'ai le choix, heureusement, et c'est tant mieux !

Il faut savoir que même si le service abonnement (clients nouveaux) répond très rapidement, en cas de problème lors de l'installation, de réception, de facturation, ce sont en moyenne 20 mn de hot line à 0,34 euros la minute qui auront raison de votre porte monnaie. J'ai personnellement dépensé 60 euros pour que numéricable enregistre le modem qu'il avait fourni, et qu'il active l'offre téléphonie. Les interlocuteurs sont basés en Tunisie et comprennent à peine le français, quand ils ne se moquent pas de vous, tout simplement!

Mes courriers recommandés adressés au service clients sont restés sans réponse, il me fallut passer plusieurs fois à l'agence de Lille, noire de mécontents, pour régler certains problèmes. Certains clients perdent patience car l'attente est en moyenne de 25 mn ( un peu moins qu'à Disneyland, mais moins drôle)
La presse locale en a même parlé, quelle mauvaise pub!

Je ne serai pas le seul client à partir et numericable doit s'attendre à devoir assumer les erreurs de sa politique commerciale, mais tant de clients sont "captifs" de ce distributeur devenu monopolistique, il en restera assez pour payer la pub omniprésente, sans moi !

Ce fournisseur n'a aucun respect du client, dans moins d'un an je serai probablement dans l'attente de la restitution de ma caution que nombre de gens ont bien de la peine à récupérer, numéricable ne lache pas facilement prise...

je me suis abonnee tv(pack thema)+internet(4mega)+telephone depuis fin janvier lors d une promotion. J' aurais du payer 30 euros + 25 euros (75 euros sur 3 mois pour le modem) pendant 3 mois avec toutes les options incluse (canal, tps........). Ensuite je devrais payer +/- 55 euros en enlevant toutes les options bien sur!
Hors je n' ai eu la promotion que sur la 1ere facture, depuis numericable m' a preleve plus de 100 euros à chaque fois s' en compter les 2 prelevements de canal plus qui n' ont pas lieu d 'etre puisque ça faisait partis de l offre.

J ai donc appele numericable et la personne me comprenait à peine et vise versa ! alors pour lui faire comprendre que les dernieres factures ne correspondaient pas du tout au contrat ! pffffiouu

Je vais donc devoir " re " recontacter le conseiller envers qui j ai souscrit mon abonnement et il a interet à me depatouiller tout ça, que ce soit chez eux et chez canal. J' ai payer +/- 200 euros de plus (cumule numericable et canal).

Sinon c' est simple je depose plainte !

1 an et demi chez Numericable à Angers avec uniquement le Net à 30 mégas : pas de problème , juste une info : je suis technicien en informatique , ça peux aider ..... pour ne pas avoir de problème .

bonjour à tout le monde, attention à numéricable Internet et le téléphone fonctionne 1 fois sur 2 et il vous font pas de cadeaux vous payez
moi quand je vais à leur magasin à Angers il est remplie de clients qui se plaint alors je ne suis pas la seule
j'en ai marre j'ai envoyé mon préavis pour qui me sésilie tout car je ne vais pas m'en sortir et attention quand vous téléphoner à numéricable on vous met souvent en relation avec des personnes qui se trouve à l'étranger donc eux répondent au téphone , moi la dernière fois j'ai apelé en leur disant que mon téléphone fonctionnait mal et que je ne suis pas contente et bien on m'a raccroché au nez sympas hein non! ALLEZ JE VOUS SOUHAITE BON COURAGE AVEC NUMERICABLE

faut arreter de critiquer les FAI ... il me semble que numéricable est le FAI le plus fiable niveau disponibilité, si vous avez des pbs de connexion faut peut etre commencé par examiner son matériel avant de pleurer à la hotline ou à la boutique ... j'ai été il y a peu à la boutique numéricable sur lille pour faire passer mon abonnement à 30Mega parce qu'ils me l'ont pas fait (là je suis daccord c'est pas honnette de leur part), il y a en effet bcp de monde ... bcp de monde qui se plaint alors que si ils lisaient les instruction, avant de tout brancher comme des imbéciles et dire "bah ca marche pas "-_-;", ils éviteraient des erreurs idiote genre d'oublier d'activer le modem .... et oui on a pas internet qu'on a quand meme acces à une adresse pour que l'adresse MAC du modem soit repertorié dans la base de donné ... et oui il suffit pas de brancher le modem au cable et de le relié au pc sinon je payerai pas l'abonnement perso :)

voilà c'était mon coup de geule

à l'heure actuel je trouve l'offre numéricable exellente, j'ai fais un test et les 30M promis sont bien là à quelques Kb pres :), le debit remontant est devenu correct

pour le prix c'est pas le moins cher mais c'est le prix de la qualité

à bon entendeur ...

Je suis tout à fait d'accord avec Toxycopathe....
Il faudrait peut etre lire avant d'installer numericable.Pour ma part je n'ai pas du appeler la hotline...le numéro pour l'activation du modem étant situé au dessous du modem et en plus c'est précisé dans le manuel..De qui vous moquez vous ?
Pour ce qui est de la caution :
1- il la prenne en 3 fois pour alléger la 1ére facture
2-il offre les 3 premiers mois (on ne paye donc que la caution pendant 3 mois
3-il la rendent sans pb....

Et en ce qui concernent l'offre c'est du vrai 30mo :
on peut surfer , télécharger , téléphoner , regarder la télé (la meilleur qualité ceci dit en passant) sans que ca ne ralentissent.....Longue vie à numéricable donc !

Si vous préférez une offre ADSL de merde c'est votre pb , mais je ne regrette pas mon aquisition puisqu'il s'agit de la meilleure offre internet qui soit.

Alors au lieu de critiquer dans le vent , testez le , après vous pourrez parler et pour les petits raleurs qui ne savent pas lire un manuel , retournez a l'école.

Bon après ce coup de gueule je retourne sur mon réseau préféré qui lui ne lag pas a tout bout de champ.
Merci à l'équipe numéricable pour la qualité du service.

Mort a l'ADSL et longue vie au cable.

PS:je tiens à vous rappeler que seul le réseau numéricable est aux normes pour les futures connections asymétriques 100 mega...à bon entendeur....

ps : symetrique pardon

ps2 : symetrique pardon

D'accord avec ce qui c'est dis juste au dessus :
je ne suis pas informaticien et pourtant je n'ai pas eut de pb....Pas méme une déconnection :)

Pour ce qui est de la boutique , c'est vrai , il y a du mond , c'est vrai ils ralent , mais le plus souvent sans motifs....

Sans vouloir faire de l'élitisme , ce n'étais pas si dure d'installer le cable et si vous avez des réclamations il reste encore le courrier...et oui !

bref si voulez nc je vous le conseille.

PS:enfin une vrai connection 30 mo (et la seule)

Pour les personnes qui ont un pb avec la tv par NC, débranchez le modem 3s et retirez la carte za puce.Rebrancher , attendez 3s , remettez la carte et rallumer le modem .Voila c'est tout !
Pour les déconnections internet , débranchez et rebranchez le modem 30s tout simplement pour qu'il s'innitialise.
Bon surf et surtout , ARRETEZ DE RALER MAIS DISCUTER CA SUFFIT !!!!

Je compléte mon coup de gueule de l'autre jour :
Il est vrai que le 30mo est du vrai 30mo....
On ne peut pas en dire autant de wanadoo , free et consorts..En faisant le test chez mon frére qui a wanadoo on s'est apercu que "ses" 4mo ne dépassait en réalité pas les 2mo (ds le meilleur des cas) alors qu'en testant NC on s'est apercu que l'on avait 29mo sur 30mo...Et je ne vous parle meme pas de free...
A croire que les gens préférent tjs la quantité a la qualité ; c'est bien dommage...
Bye à tous.