
Tous les 3 mois, le site de l'Internaute a sondé près de 13 000 personnes pour connaître leur avis sur leur FAI. AOL, Wanadoo et Club Internet restent sur le podium. Free revient au pied du podium.
Le classement est peu bouleversé:
1 - AOL (15,40)
2 - Wanadoo (15,05)
4 - Free (14,07)
5 - Tele 2 (13,66)
7 - Cegetel (13,18)
AOL garde toujours la tête du classement. Wanadoo suit mais de loin. Club Internet et Free se battent pour la 3eme place.
Les critères de classement sont les suivants:
- Fiabilité de connexion: Free en tête mais Wanadoo n'est pas loin (0,02 point les sépare)
- Rapidité de connexion: Free
- Hotline: AOL
- Service Mail: AOL
- Antispam: AOL
- Capacité de stockage: AOL
- Page d'accueil: AOL
- Contenu du site: AOL
- Antivirus: AOL
- Convivialité: AOL
- Délai d'attente du
modem: Wanadoo
- Activation de la ligne: Wanadoo
- Réactivité: AOL
AOL l'emporte sur la plupart des critères de service. Free et Wanadoo l'emporte, eux, sur la connexion.
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