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Les indicateurs de qualité de service de Free sont publiés.
Publié par Pfff dans la catégorie FAI/Free le 22/09/2005Lu 2503 fois - 0 commentaire
A la suite de la publication de l’indice de qualité des service ADSL publié par France Télécom à la demande de l’ARCEP, c’est au tour de Free de s’y coller.Alors que France Télécom préfère raisonner en jour ouvré, la filiale d’Iliad elle, raisonne en jour calendaires. Ce choix est facilement justifié puis que la qualité des offres ADSL doit être aussi bonne le dimanche que les autres jours de la semaine.
Le délai moyen pour un dégroupage partiel chez Free est de 7.9 jours ce qui représente un taux de respect du délai conventionnel de 78.2%. Le délai passe à 5.7 jours sur un dégroupage total simple, c’est à dire sur une ligne déjà existante. Dans ce cas le taux de respect est de 86.4%.
Là où ca se corse, c’est sur le dégroupage total sur numéro inactif, car en plus du délai mis par Free sur un dégroupage total simple, il faut rajouter un délai de France Télécom qui est d’environ 4jours. Le taux de respect chute dans ce cas à 23.2%.
Free publiera régulièrement ces résultats, ce qui va permettre de suivre l’évolution des indicateur de qualité de service du premier opérateur alternatif de France.
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