Apple condamné pour le Care en Italie

Apple a été condamné par l'Autorité italienne de la Concurrence à 900 000 euros d'amendes pour ne respecter les règles concernant la garantie. En effet, en Italie, la garantie légale est de 2 ans. Or la Pomme applique une garantie d'un an sur ses produits (Mac, iPad, iPhone et iPod). En outre, Apple propose le service Apple Care (de 69 à 349€) pour prolonger d'une année (iPod, iPhone et iPad) ou de deux année (Mac) la garantie légale et l'assistance téléphonique (90 jours).

Pour l'Autorité italienne, la Pomme ne respecte pas les 2 ans de garantie légale mais, en plus, elle induit en erreur les consommateurs en proposant l'Apple Care (payant) pour la deuxième année. Apple a 90 jours pour se conformer à la legislation italienne et modifié l'Apple Care italien. De plus, il devra mieux informer ses clients concernant la garantie légale.

L'Apple Care vendu par Apple est accessible pour tous les produits Apple vendus par les distributeurs et les opérateurs comme les iPod (Shuffle, Nano, Classic et Touch) (disponible chez Boulanger, FNAC et Darty), l'iPhone 3GS (disponible chez Orange, SFR, Bouygues Telecom et Virgin Mobile), les iPhone 4 (disponible chez Orange, SFR, Bouygues Telecom, Virgin Mobile et Prixtel), les iPhones 4S et les iPad 1 et 2 (disponible chez Orange et SFR).