Les utilisateurs d'iPhone sont très fidèles

Publié par Infested Grunt dans la catégorie Les Mobiles/Téléphones mobiles le 25/11/2011
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Dans la fidélité sur un constructeur ou un système mobile, les utilisateurs d'iPhone sont plus fidèles que les Androids et les BlackBerry.

Le cabinet d'études Gfk a publié une étude concernant la fidélité de leur client mobile à une technologie. Ainsi, les utilisateurs d'iPhone sont les plus fidèles à leurs marques.

Ainsi, 80% des utilisateurs d'iPhone vont rempiler avec un iPhone lors du changement du mobile. Les utilisateurs Android sont 60% à prendre un nouvel Android. Par contre, les utilisateurs de BlackBerry ne sont que 48% à reprendre un téléphone de RIM. La fidélité est devenue importante pour les constructeurs mais cela passe par "l'expérience la plus harmonieuse" sur son mobile.

Selon Gfk, l'année 2012 va être importante pour Apple et l'iPhone. En effet, il devra se méfier du développement d'Android (Ice Cream Sandwich) et de l'arrivée de Windows 8 qui unifiera la version PC/Mac, tablette et smartphone.

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