Après 6 mois d'existence, Wengo, la filiale de Neuf Télécom spécialisé dans la VoIP, vient de sortir une nouvelle version de la Wenbox, la V2, et une nouvelle offre. Mais le changement ne s'est pas fait sans heurtsWengo essayé de bien se placer sur le marché de la VoIP , dominé par Skype. Wengo revient à la charge avec une nouvelle version de sa Wenbox, la wenbox V2. Elle peut être connectée sur un réseau Ethernet et l'abonné peut ainsi utiliser sa ligne VoIP, PC éteint.
Pour attirer de nouveaux
clients, Wengo sort une offre avec les
communications illimitées en local et
national pour 7€/mois. On peut y rajouter des options (forfait
de communications vers les mobiles (1 ou 3h), communications illimitées
vers 1 ou 16 pays ou un pack de services comprenant entre
autre la tarification à la seconde vers l'international, le
transfert d'appel illimité, le numéro masqué,...
Pour supporter la charge que vont représenter les nouveaux utilisateurs, Wengo a changé de plateforme. Ce qui a provoqué des désagréments chez les abonnés. Wengo n'a pas aussi prévu un système de migration pour les abonnés actuels, à part de souscrire à la nouvelle offre, de recevoir la nouvelle Wenbox et de renvoyer, à leurs frais, l'ancienne.