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AOL @ Domicile, un nouveau service d'assistance
Publié par Infested Grunt dans la catégorie FAI/AOL le 30/05/2005Lu 1710 fois - 4 commentaires
Après Tiscali et Carrefour, AOL lance un service d'installation et d'assistance à domicile. Ce programme a débuté dans 5 grandes villes du sud de la France : Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille et Lyon. La Capitale sera couverte dans le courant du mois de juin puis l'opération sera étendue à tout le territoire.Les abonnés venant de s'inscrire auprès d'AOL pour un usage privé peuvent demander auprès des conseillers un service d'assistance à domicile. Après une analyse de l'équipement informatique, un rendez-vous est programmé avec le client. Un technicien se déplacera chez l'abonné pour installer, avec lui, le service choisi, lui faire découvrir la plateforme AOL et l'aider à utiliser tous les services et contenus d'AOL.
Ce service ne fonctionne pas le dimanche et les jours fériés. Le tarif minimum est de 95€ pour une installation monoposte (un seul ordi) ou de 135€ pour une installation multiposte (installation WIFI, réseau LAN, téléphonie), initiation incluse. Ce service est accompagné d'une garantie "connecté ou non facturé" (lire les conditions générales de service).
A l'automne, AOL qui lancera son offre de VoIP, ajoutera une offre de dépannage à domicile pour ses abonnés. Elle sera accessible aux particuliers qui en feront la demande.
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Mais cela reste une très bonne idée pour les néophytes. Il s'agit là d'une nouvelle manière de gagner un peu plusd'€ pour les FAIs, masi cette fois, avec un réél plus pour (une minorité des) utilisateurs.
depuis le mois d'octobre 2005j'ai effectué une demande afin de bénéficier de l'adsl et jusqu'à ce jour je n'ai toujours pas eut satisfaction.
j'ais payé le modem ainsi que le téléphone.
Concernant l'adsl on m'a dit au mois de novembre que j'avais un problème de ligne ensuite un autre problème,j'ai recontacté votre service et au mois de janvier on m'a dit que j'aurai satisfaction avant le mois de février et jusqu'à ce jomur rien du tout donc j'aimerai savoir crois faire me faire passé pour un con encors jusqu'à la fin des temps ou ????