L'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et Postales (ARCEP) a publié une étude concernant l'évolution des prix des services mobile en France entre 2006 et 2009. Pour l'étude, il s'est limité aux 3 opérateurs (
Bouygues Telecom,
Orange et
SFR). L'ARCEP fournit 2 indices, l'indice de prix (coût moyen des service) et l'indice de dépense minimal (coût théorique des services)
Sur les 4 années de l'étude, les opérateurs ont baissé de 7,1% en moyenne. Le prix d'un forfait a diminué de 18,7% tandis que celui d'un prépayé a augmenté de 7,9%.
En réalité, les forfaits bénéficient du développement des offres "illimités" (Origami, Illimythics et Neo) mais également de la baisse des communications voix avec une moyenne de 3h24 en 2006 à 2h59 en 2009 alors que les cartes prépayées sont stables (33 min en 2006 à 35 min en 2009).
Mais la baisse n'est pas équitable entre les abonnés. En effet, les petits consommateurs n'ont vu qu'une baisse de 9,3% tandis que les consommateurs moyen voient une baisse de 13% et les gros consommateurs de 32,6%.
Pour la dépense minimale, le coût est resté stable (+1,2%) mais les cartes prépayées ont fortement augmenté (+25,2%) tandis que les forfaits n'ont pas énormément baissé que 11,2%.
A profil constant (c'est à dire sans changer de consommation), les clients des opérateurs ont vu une légère baisse (-7,1%), poussé par les forfaits (-15,5%) mais plombé par les cartes prépayées (+6,6%).