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Bouygues Telecom lance B and You

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Le 18 juillet prochain, Bouygues Telecom va lancer une offre à bas coût B&You (B-and-You, diminutif de Bouygues et Vous en anglais). Ce dernier proposera des forfaits uniquement sur Internet et sans engagement mais dont la gestion est indépendante de celle de Bouygues Telecom.

Logo Bouygues-And-You

B&You comprend 2 forfaits sans engagement:

  • appels, SMS/MMS et WiFi illimités à 24,90€/mois
  • appels, SMS/MMS et WiFi illimités + Internet mobile avec un forfait de 500 Mo à 36,90€/mois

Les appels et les SMS/MMS illimités sont néanmoins limités à 129 correspondants maximum par mois. Au delà du forfait de 500 Mo ou hors forfait, les connexions EDGE/3G+ sont facturés 0,05€/Mo. Par contre, l'usage de la VoIP (Skype, SIP,...) est inclus dans l'abonnement mais il est décompté de l'Internet mobile. Le service TV mobile est accessible dans le WiFi illimité et l'Internet mobile.


B&You
propose une carte SIM à 1€ pour ceux qui veulent garder leur téléphone mobile mais il propose également des mobiles au tarif sans subvention, c'est-à-dire au prix de revient du téléphone pour Bouygues (prix d'achat + coût de la logistique)

B&You
est entièrement indépendant de Bouygues Telecom. Les Club Bouygues Telecom et le Service Client Bouygues Telecom ne peuvent pas intervenir sur les offres B&You. Toute la gestion de l'abonnement se fait sur le site de B&You. B&You privilégie les courriels et fait appel à la communauté de clients pour la résolution des problèmes avec l'aide d'un community manager. L'indépendance avec les services habituelles est tel que les abonnés Bouygues Telecom doivent résilier pour souscrire chez B&You.

Bouygues Telecom se lance dans une offre mobile alliant le low-cost et le communautaire Web 2.0. Dans cette branche, Orange propose Orange Click, une offre en carte SIM dont toute la gestion est assuré sur l'Espace Client, tandis que SFR proposait SFR sur mesure dans la même veine (disparu avec les Formules Carrées).

B&You
va contrecarrer le forfait illimité de Numericable et Ultimo de Prixtel et se positionner face à la futur offre de Free mobile. En proposant une offre indépendante de son réseau, Bouygues Telecom va attirer la "Génération Internet" mais elle risque de ne pas avoir le succès escompté si elle n'obtient pas un nombre suffisant d'abonné et la migration depuis Bouygues Telecom n'y aidera pas.

 
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