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Free et Alice changent les conditions de tous ses abonnés le 1er juin
Publié par Infested Grunt dans la catégorie FAI/Free le 05/05/2011Lu 2355 fois - 0 commentaire
Face à la décision de la justice obtenu par l'UFC-QueChoisir et l'enquête de l'ARCEP concernant sa téléphonie illimitée, Iliad a décidé de modifier les conditions des abonnements Freebox et Alicebox. Cela donne 4 mois de résiliations sans frais pour ces derniers.Suite à la décision de justice obtenue par l'association de consommateurs UFC-QueChoisir, Free a été obligé de modifier ses conditions générales au début mois d'avril (7 avril) afin de la respecter. Mais UFC-QueChoisir n'était pas le seul avoir un grief envers Free.
L'ARCEP avait également lancé en novembre dernier une enquête concernant l'exclusion de certains numéros géographiques (01, 02, 03, 04 et 05) ou non-géographique (09) de la téléphonie illimitée. Afin de faire respecter les règles de l'ARCEP concernant les numéros géographiques et non-géographiques, Free a profité de la modification du 7 avril pour inclure les numéros exclus. Le 28 avril, Free a procédé à la modification des conditions d'Alice afin de faire respecter les 2 décisions.
Afin de respecter la décision de l'ARCEP, Free va imposer ces changements aux abonnés Free et Alice à partir du 1er juin. Les aliciens et les freenautes sont avertis par courrier et courriel de ces changements. A partir de cette date, ils ont la possibilité de résilier sans frais pendant 4 mois. Par contre, les freenautes qui ont validé les conditions du 7 avril ne sont pas concernés étant donné qu'ils ont validé de leur chef les nouvelles conditions.
Iliad offre ainsi 4 mois supplémentaires de résiliation sans frais à ses abonnés Alice ou Free sauf les freenautes ayant validé les nouvelles conditions.
Source : Freebox-News
L'ARCEP avait également lancé en novembre dernier une enquête concernant l'exclusion de certains numéros géographiques (01, 02, 03, 04 et 05) ou non-géographique (09) de la téléphonie illimitée. Afin de faire respecter les règles de l'ARCEP concernant les numéros géographiques et non-géographiques, Free a profité de la modification du 7 avril pour inclure les numéros exclus. Le 28 avril, Free a procédé à la modification des conditions d'Alice afin de faire respecter les 2 décisions.
Afin de respecter la décision de l'ARCEP, Free va imposer ces changements aux abonnés Free et Alice à partir du 1er juin. Les aliciens et les freenautes sont avertis par courrier et courriel de ces changements. A partir de cette date, ils ont la possibilité de résilier sans frais pendant 4 mois. Par contre, les freenautes qui ont validé les conditions du 7 avril ne sont pas concernés étant donné qu'ils ont validé de leur chef les nouvelles conditions.
Iliad offre ainsi 4 mois supplémentaires de résiliation sans frais à ses abonnés Alice ou Free sauf les freenautes ayant validé les nouvelles conditions.
Source : Freebox-News
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