Suite à l'attaque de son système informatique, Sony a présenté ses excuses à l'ensemble de ses clients utilisant PlayStation Network (PSN) et Qriocity. Le constructeur japonais annonce le rétablissement du système en plusieurs phases :
La première phase comprend :
- La restauration du mode en ligne des consoles PlayStation 3 (PS3) et PSP (PlayStation Portable)
- Les titres nécessitant une vérification en ligne et les jeux téléchargés
- L'Accès à la musique illimitée alimenté par Qriocity pour PS3/PSP pour les abonnés actuels
- L’accès au compte de gestion avec la possibilité de réinitialisation de mot de passe
- L'accès au téléchargement non expiré Movie Rentals sur PS3, PSP et MEDIAGO
- Le PlayStation Home
- La liste des amis
- La fonctionnalité de chat
Sony et un prestataire externe en sécurité mettent en place des solutions de sécurité, notamment l'amélioration d'un niveau de protection des données et de cryptage et l'ajout d'un logiciel de surveillance automatisé et des gestion de configuration sur le réseau PSN. Le PlayStation Store ne reviendra que duant le mois.
Sony s'engage à aider ses clients à utiliser un système de protection de vol d'identité. De plus, il va déployer un programme "Welcome Back" sur le PSN et Qriocity comprennant :
- 30 jours de PlayStation Premium Plus offerts pour les clients du service ou non
- 30 jours de Qriocity Music Unlimited pour les clients du service
- une sélection de contenus effectuée par Sony France
D'autres services Welcome Back seront offerts dans les prochaines semaines.