En 2004, le nombre d'internaute a augmenté de 12% et a généré un revenu de 2.4 milliards d'Euros.Le nombre d'abonnés bas débit a décru de 23% dans la même période, avec 5,4 millions d'accès.
Sur les 6,5 millions d'abonnés haut débit, plus de 6 millions l'étaient par le DSL, 454.000 par le câble et 3.000 par d'autres technologies.
Pour la première fois, le nombre d'abonnés Haut Débit a dépassé celui des abonnés Bas Débit au cours du 4eme trimestre 2004.
Le chiffre d'affaires généré par les accès internet au quatrième trimestre a progressé de 2% par rapport au trimestre précédent à 614 millions d'euros.
Le haut débit a enregistré 445 millions d'euros de chiffre d'affaires au quatrième trimestre (+4,9%) et 1.648 millions sur l'ensemble de l'année.
A 168 millions d'euros au quatrième trimestre, les revenus du bas débit ont reculé de 5,1% par rapport au troisième trimestre, totalisant 780 millions d'euros sur l'ensemble de l'année.
L'ART explique la différence entre la hausse du nombre d'abonnements haut débit au quatrième trimestre (+18,8%) et celle du chiffre d'affaires haut débit (+4,9%) par la baisse du prix des abonnements et un décalage dans la comptabilisation des revenus - sur l'ensemble du trimestre - et celle du nombre d'abonnés - en fin de période.