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ADSL - Le classement des fournisseurs d'accés de DSLvalley

Publié par achtungbaby dans la catégorie Général/Internet le 13/04/2005
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Notre partenaire DSLvalley réalise tous les trimestres un classement des fournisseurs d'accés à internet, celui-ci est basé sur un questionnaire de satisfaction effectué auprès des internautes. Ce sont Wanadoo, Aol et Free qui sont plébicités par les internautes.

Chaque mois les visiteurs peuvent librement voter pour leur FAI. Les principaux critères définis par DSLvalley sont :

  • La qualité de connexion
  • La qualité des débits
  • La satisfaction globale (concerne les services, le prix etc)

La moyenne prend en compte la qualité de connexion dans son ensemble et la satisfaction globale. La moyenne des notes sur les trois derniers mois est calculée de la façon suivante :

  • La qualité de connexion : 1/4 de la note
  • La qualité des débits : 1/4 de la note
  • La satisfaction globale : 1/2 de la note

On notera qu'ici les résultats sont bien plus modérés que certains classements que l'on peut retrouver sur le net, avec des scores un peu "gonflés". Ils reflètent réellement l'avis des utilisateurs.

C'est donc Wanadoo qui sort grand vainqueur de ce classement, avec une moyenne de 14,7 / 20, un résultat pondéré par les soucis liés à la Livebox.

AOL obtient une note de 13 / 20, grâce en particulier à la qualité de la connexion.

Free arrive troisième du tableau, malgré les problèmes de hotline et de livraison des Freebox.

Tiscali est bon dernier, et n'obtien même pas la moyenne.

Voir tous les résultat de l'enquête

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