60 Millions, le trio gagnant : Bouygues, Dartybox et Numericable pour 2010

Le magazine de la consommation 60 millions de consommateurs a fait un dossier comparatif avec un comparatif des offres Internet et des conseils pour changer de FAI. Afin d'effectuer son choix, le magazine a demandé aux abonnés son avis sur leur FAI.

Dans son enquête de satisfaction, 60 millions a demandé leur avis sur la mise en service, l'Internet, la Téléphonie, la Télévision, la Hotline et la résiliation. Le magazine a décerne des palmes à Bouygues Telecom, Dartybox et Numericable. Le bonnet d'âne revient à Alice.

Ainsi Bouygues Telecom se voit attribuer la première place (16/20) grâce à une très bonne note sur la qualité d'Internet et de bonne note sur les autres services (sauf la hotline qui est moyenne). Dartybox (15,5/20) obtient de bonne note sur les services à l'exception de l'Internet (moyenne). Numericable n'est pas loin (14/20) mais la différence se fait avec la mauvaise note de la hotline.

Suivent Orange (13,5/20) qui obtient une bonne note sur la Téléphonie et la Télévision mais une mauvaise note sur la hotline, et SFR (13,5/20) qui n'obtient qu'une bonne note sur la Téléphonie. Les mauvais élèves viennent d'Iliad avec Free (13/20) et Alice (12,5/20) avec des mauvaises notes sur la Hotline et la Résiliation. Alice obtient aussi une mauvaise note sur la mise en service.

Au final, 60 Millions de Consommateurs conseillent Bouygues Telecom et Dartybox en zone dégroupée pour leur tarif tandis qu'ils conseillent Bouygues Telecom et Free en zone non-dégroupée. 60 repêche Free à cause de son tarif attractif dans ces zones.

Si vous voulez faire votre choix, vous pouvez retrouver le dossier sur le magazine d'octobre 2010 et notre comparatif des offres de rentrée. Pour savoir si vous êtes en zone dégroupée ou non-dégroupée, vous pouvez nous le demander avec notre test d'éligibilité.