Nouvelles Technologies : les Francais s'équipent

Selon une enquête menée entre juin 2003 et juin 2004 par le Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (Credoc) sur un échantillon représentatif de la population française de 2 222 personnes âgées de 12 ans et plus, le taux d'équipement en téléphones portables et ordinateurs a augmenté de 5% et l'accès à l'internet de 7%.

Rendue publique mardi par l'Autorité de régulation des télécommunications (ART) et le Conseil général des technologies de l'information (CGTI), cette enquête confirme le rôle primordial des enfants dans l'équipement de la famille.

Pour les téléphones portables dont le taux d'équipement est passé de 62% à 67%, le téléchargement de sonneries, logos ou jeux rencontre un véritable succès. 29% des possesseurs de téléphones mobiles disent avoir payé pour de tels services et ils sont même 74% parmi les adolescents.

Prendre des photos, écouter de la musique, consulter ses courriels via son portable sont autant de nouvelles pratiques qui expliquent cette envolée des mobiles, un secteur moteur dans les technologies de l'information et de la communication (TIC).

Pour des raisons financières et par commodité, le téléphone fixe est en perte de vitesse, surtout chez les jeunes et les populations modestes qui optent pour le téléphone portable.

Dans la prochaine enquête qui devrait être publiée fin 2005, il sera intéressant d'observer si la récente décision de France Télécom d'augmenter son abonnement (23% en trois ans) entraînera une plus grande désaffection pour le fixe.

Deuxième secteur moteur, l'internet, dont le dynamisme ne devrait pas se démentir dans les années à venir. Toutefois, l'enquête souligne quelques freins limitant encore son usage. En tête, sa complexité, pour 22% des personnes interrogées contre 9% il y a un an. Autre point noir, la "qualité du service", jugée non satisfaisante par 11% de l'échantillon, contre 8% un an plus tôt.

Pour devenir un vrai marché de masse, "la connexion doit se faire facilement avec un service de qualité à l'instar de ce qui a été fait pour le téléphone fixe", a déclaré Michel Feneyrol, membre de l'ART.

L'enquête confirme que la "toile" devient de plus en plus un "outil quotidien". Là encore, les jeunes ont un rôle essentiel. Certes ils jouent avec l'internet mais ils y font aussi des recherches dans le cadre de leur scolarité.

En juin 2004, plus d'une personne sur trois (36%) était équipée d'une connexion à l'internet à domicile, contre 6% il y a seulement cinq ans.

La véritable différence réside dans l'accès à haut débit. Plus d'une connexion sur deux est désormais à haut débit (55%) mais les bénéficiaires résident essentiellement dans les grandes agglomérations : 75% des Franciliens disposent du haut débit contre seulement 24% pour les ruraux.

Quant à l'équipement en ordinateurs personnels, le taux a franchi en juin 2004 le seuil symbolique des 50% pour les adultes.

Le principal usage qui en est fait des ordinateurs est la recherche d'informations. Viennent ensuite le courrier électronique puis les jeux. Si le prix reste encore le premier obstacle à l'achat d'un ordinateur, l'enquête met en exergue, comme pour l'internet, la complexité de l'outil et le souhait d'une meilleure qualité de service.