ACN, un opérateur prestidigitateur

ACN (All Communications Network) est un opérateur de téléphonie fixe, déclaré à l'ARCEP, qui propose des tarifs en pré-selection sur une ligne France Telecom (ndr: si,si, il en reste!) et une offre de visiophonie. Contrairement aux principaux opérateurs, ACN ne possède aucun réseau de boutiques et leur site Internet présente les offres, mais il faut un code vendeur pour souscrire. Il fonctionne grâce à un réseau de vendeur indépendant, à l'instar de ce que fait Tupperware.

ACN annonce des tarifs offrant des économies par rapport à France Telecom. Difficile de le croire quand l'opérateur facture des frais de connexion sur des communications gratuites, notamment entre clients ACN. ACN mise également sur la visiophonie alors que les opérateurs mobiles (Orange, SFR et Bouygues Telecom) et France Telecom l'abandonnent petit-à-petit. Mais le problème est que ACN ne fait pas FAI: Promis depuis des années, ACN demande à souscrire chez un FAI. Pour la téléphonie mobile, ACN est revendeur The Phone House.

Si les vendeurs Tupperware reçoivent une commission sur la vente de produits, les vendeurs ACN reçoivent une commission sur les factures de ses clients et des clients des vendeurs de son réseau. Une pratique à la limite de la légalité. La loi interdit la vente pyramidale ou "boule de neige"

La DGCCRF a gagné un procès face à ACN pour publicité mensongère en 2007. Elle a même du mettre en place une cellule spéciale pour traiter le cas ACN. La Fédération de la Vente à Distance ne l'a pas accepté dans ses membres alors que la FEDSA, la fédération européenne, et au moins 3 des fédérations nationales de l'Union Européenne l'ont accepté dans ses membres.

La lecture de l'article du magazine Que Choisir du mois de juin est une mine de renseignements pour détecter les opérateurs téléphonique de rêve, et pas seulement ACN.