Iliad prévoit une augmentation des offres triple service

Iliad a présenté ses résultats financiers pour l'année 2009. Les chiffres audités ne changent pas par rapport à ceux annoncés en février dernier: malgré le moindre recrutement d'Iliad (Free+Alice), le chiffre d'affaires et les bénéfices ont augmenté par rapport à 2009. Mais les chiffres restent contestés car les chiffres de 2008 ne prend en compte Alice que depuis sa prise par Iliad (soit 4 mois).

En marge de cette conférence, Xavier Niel a prédit une augmentation du prix de l'abonnement aux services triple-services. Pour le fondateur de Free, il existe 2 causes: les taxes imposés par l'Etat et les actions de l'association de consommateurs UFC-QueChoisir.

Pour l'Etat, les taxes instituées dans le cadre de la loi sur Audiovisuel Publique, dite taxe Copé et dont l'Union Européenne a censuré le texte, ou celles prévues pour remplacer la taxe professionnelle ou pour compenser les pertes de l'industrie culturel. Niel a en particulier les plus grandes réticences avec les lois HADOPI.

Xavier Niel est très critique envers l'UFC-QueChoisir: il lui reproche de faire des "coups marketing" et d'avoir des demandes incohérentes en citant l'exemple de la facture papier dont, selon lui, les abonnés Free ou Alice ne réclament pas. "Le problème de l'UFC est qu'ils estiment qu'il y a un acteur qui fait trop parler de lui, qui est trop consumériste et qui mange un peu sur ce qu'ils font. Donc, à partir de ce moment, on va taper sur lui" affirme en estimant que l' "UFC ne peut être là que si des acteurs proposent des prix élevés".

L'UFC-QueChoisir a lancé plusieurs procédures judiciaires contre Free, notamment concernant des clauses abusives dans le contrat de Free et le fait que l'option payante Service Plus (9,90€/mois) est coché par défaut lors de l'inscription sur Internet.