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CommunauTER en Nord-PasDeCalais
Publié par Infested Grunt dans la catégorie Actualité/Internet le 08/07/2009Lu 1700 fois - 0 commentaire
La SNCF et la région Nord-Pas de Calais mettent en place un forum de la communauté des utilisateurs des TER de la région. La SNCF se met au Web 2.0 dans les régions. Après les communautés Imagine TGV et Imagine Corail Teoz, la SNCF met en place une communauté pour les utilisateurs des lignes TER de la région Nord-Pas de Calais.
Lancé en avril dernier, la CommunauTER Nord-Pas de Calais permet aux internautes de s'exprimer sur leurs voyages en TER: confort, tarif, services aux voyageurs, accessibilité, bons plans,... L'ensemble des sujets peut être abordé mais la modération fait en sorte que la CommunauTER ne deviennent pas un service client. La lecture des billets postés et des réponses ne nécessitent aucune identification, par contre, l'inscription devient obligatoire pour ajouter ou répondre à un billet.
La SNCF avertit que les responsables TER lisent les réflexions du site mais n'y répondront pas. Leur objectif est d'être à l'écoute de leurs clients dans un univers permettant la libre expression et y répondre le plus rapidement et réellement. La CommunauTER pourrait être étendu à d'autres régions si ces dernières veulent y participer.
Lancé en avril dernier, la CommunauTER Nord-Pas de Calais permet aux internautes de s'exprimer sur leurs voyages en TER: confort, tarif, services aux voyageurs, accessibilité, bons plans,... L'ensemble des sujets peut être abordé mais la modération fait en sorte que la CommunauTER ne deviennent pas un service client. La lecture des billets postés et des réponses ne nécessitent aucune identification, par contre, l'inscription devient obligatoire pour ajouter ou répondre à un billet.
La SNCF avertit que les responsables TER lisent les réflexions du site mais n'y répondront pas. Leur objectif est d'être à l'écoute de leurs clients dans un univers permettant la libre expression et y répondre le plus rapidement et réellement. La CommunauTER pourrait être étendu à d'autres régions si ces dernières veulent y participer.
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