Porter son numéro non géographique est possible chez Bouygues Télécom

La portabilité du numéro géographique n'est plus un souhait, elle devient une réalité chez Bouygues Télécom. Cette procédure était réclamée par l’Arcep, au même titre que ce qui était déjà possible avec les numéros de mobile, ou votre numéro géographique. La portabilité du numéro a d'ailleurs un caractère obligatoire pour tous les opérateurs de téléphonie, quel que soit le numéro. Cette obligation est inscrite dans le code des postes et des communications électroniques (articles L. 44, D. 406-18 et D. 406-19).

Le 23 mars 2009, l'Arcep, avait mis en demeure les sociétés Bouygues Telecom, Darty Télécom, France Télécom, Free SAS, Neuf Cegetel, Numéricable et SFR de se conformer aux obligations résultant des dispositions législatives et réglementaires relatives à la conservation des numéros fixes. Pour l'heure nous savons que Bouygues Télécom le fait, et que ça fonctionne. Pour les autres opérateurs, nous n'avons pas de retour sur l'existance d'une telle procédure.

La portabilité du numéro non géographique permet pour l'abonné de n'avoir affaire qu'à un seul interlocuteur pour récupérer son numéro de téléphone, mais également résilier son précédent fournisseur d'accès à internet. L'abonné doit pouvoir bénéficier sur la nouvelle ligne de son ancien numéro avec délai maximum de 10 jours calendaires après que la demande ait été effectuée.

Rappelons que pour pouvoir porter un numéro de téléphone, il est nécessaire d'obtenir son code RIO. Free le propose déjà dans son interface client.

La communauté Bbox News fait état d'un cas de portabilité réussi du numéro non géographique. Voici la procédure suivie :

Les numéro non-géographique sont des numéros attribués par les fournisseurs d’accès à internet sur leurs offres box comprenant la téléphonie. Ce sont des n° en 08.XX ou 09.XX. L’Arcep avait mis en demeure les opérateurs de mettre en place une procédure de portabilité pour ces n°. Un n° RIO doit être mis en place par les opérateurs pour que leurs clients puissent le communiquer à leur futur FAI.


1/ Souscrire à l’offre Bouygues de votre choix  : Ideo ou Bbox

• ne pas résilier son ancien fournisseur d’accès.
• ne pas demander la portabilité du numéro de ligne fixe lors de l'inscription
• Bouygues Telecom va attribuer un nouveau numéro de téléphone fixe.

2/ Dans les 24 heures qui suivent la souscription, téléphonez depuis le fixe que vous désirez porter au 0800 94 94 02 (appel gratuit) pour demander le portage du numéro.

• précisez le numéro de téléphone attribué par Bouygues Telecom pour s’identifier et valider le portage.
• il vous est alors précisé que le portage entrainera la résiliation de votre ancien contrat.

Attention, la résiliation est effective, mais il ne faut surtout pas oublier de renvoyer le matériel en votre possession à votre ancien opérateur. Reste à savoir également si l'ancien opérateur envoie une facture définitive après une résilation de ce type.