
La reprise d'engagement est un moyen pour les fournisseurs d'accès à internet de "casser" le frein au changement de forfait internet. Entre les fournisseurs proposant des frais de résiliation ou un engagement de 12 mois, l'internaute hésite souvent à franchir le pas pour changer d'offre. Mais les opérateurs ont trouvé la parade : la reprise d'engagement. Bouygues Télécom remboursait jusqu'à présent jusqu'à 50 €, mais il vient de monter son offre à 90 €.
Alice, Bouygues Télécom, SFR pratiquent les frais de résiliation fixe entre 45 et 49 €. L'offre de reprise de Bouygues Télécom pouvait intéresser en particulier ces clients la, mais ça coince quant il s'agit d'un opérateur pratiquant des frais plus important ou un engagement de 12 mois.
Free pratique des frais de résiliation dégressifs, 96 € moins 3 € par mois d'ancienneté. Résilier Free la première année coûte donc relativement cher au client. Orange ou Dartybox pratiquent l'engagement de 12 mois, résilier avant la fin de son engagement peut également coûter cher.
Bouygues Télécom a augmenté sa dotation pour la reprise d'engagement à hauteur de 90 €, et donc cibles visés Free, Orange et dans une moindre mesure Dartybox.
La reprise d'engagement de 50 € s'arrêtait 26 juin, Bouygues Télécom l'a reconduit en l'augmentant de 40 €. Cette nouvelle campagne promotionnelle terminera le 23 août. La reprise d’engagement passe à 90 € sur l’offre Bbox
Pour bénéficier de cette offre, il faut suivre la procédure précisée par Bouygues Télécom :
- s'inscrire à une offre ideo ou Bbox,
- quand le nouvel abonnement est actif, résilier l'ancien opérateur.
- votre opérateur a 10 jours pour vous résilier à compter de la réception du courrier, et doit établir une facture de clôture de compte.
- télécharger le bon de remboursement
- renvoyer ce bon renseigné avec la facture de clôture, ainsi que votre première facture Bbox, sous 3 mois.