France Telecom sous-traitera les cabines?

En plus du service universel de téléphonie fixe, France Telecom a gagné l'appel d'offres concernant les publiphones. L'opérateur historique doit assurer la maintenance de 153 000 cabines téléphoniques répartit sur le territoire français. La loi prévoit que les communes de plus de 1000 habitants doivent posséder au moins une cabine téléphonique sur son territoire. Cette dernière prévoit que le minimum augmente d'une cabine par tranche de 1500 habitants supplémentaires.

Avec la démocratisation du mobile, le nombre de cabine ont fortement diminué: de 290 000 en 1996 à 153 000 en 2009 en passant par 190 000 en 2006. De plus, le chiffre d'affaires généré par les cabines est en baisse de 20% entre 2007 et 2008. Pourtant les cabines restent appréciables dans les campagnes ou lorsque l'on a du mal à contacter les services clients en cas de panne.

Pour améliorer la rentabilité des cabines, France Telecom envisage de sous-traiter la maintenance des cabines à une société privée. Selon le quotidien économique Les Echos, l'opérateur historique serait en discussion avec Sogetrel. Cette décision pourrait mettre les 320 employés de France Telecom sur le carreau. Les syndicats de l'opérateur voient d'un mauvais oeil cette externalisation alors que l'opérateur a délégué en 2008 la maintenance des petits centraux téléphoniques (NRA de petites tailles) à un prestataire.