eYouGuide, le guide européen du Net

Les Européens surfent beaucoup mais ils rechignent encore à acheter sur le Net parce qu'ils "n'ont pas confiance" et maîtrisent encore mal cet outil. Un site Internet et un livret imprimé vont tenter de renverser cette tendance.

Ce guide permet de "donner des réponses très claires, dans un langage simple, aux principales questions posées par les internautes et les informer de leurs droits, car l'Union Européenne a les protections les plus fortes du monde".

La rubrique "Surfez malin" conseille ainsi de créer plusieurs adresses électroniques sur des messageries en ligne gratuites (type Windows Live Hotmail, Yahoo! Messenger, AOL Mail, LaPoste.net et Voila.fr), de ne jamais communiquer son adresse électronique professionnelle et de ne jamais faire figurer son vrai nom et prénom sur les adresses électroniques pour les forums et les achats.

"Si vous recevez trop de courriers non sollicités sur ces adresses, vous pouvez les supprimer et en créer de nouvelles" conseille le guide. La Commission veut légiférer pour lutter contre le spam dont 20% viennent des pays de l'Union.

Une autre rubrique est consacrée aux téléchargements et à leur légalité. Le guide précise les limites et les sanctions prévues dans certains pays. La Commission veut offrir aux consommateurs des "assurances en matière de téléchargements". Les copies effectuées à titre privé sont possibles dans certains pays et punies comme du "piratage" dans d'autres. Or "l'Internet n'a pas de frontières".

Le guide sera proposé au téléchargement sur le site de la Commission Européenne.