Club Internet - Migration automatique vers Neufbox de SFR programmée pour le 28 mai

SFR avait fait un communiqué de presse pour officialiser la migration des clients Club Internet vers les offres Neufbox de SFR. Durant plusieurs mois, les abonnés ont reçu des mails ou appels téléphoniques leur proposant de migrer avec des offres avantageuses : 1er mois offert + 20% de remise durant 6 mois. Certains se sont également vu proposer le décodeur enregistreur gratuit durant toute la durée du contrat (cette option est normalement facturée 5 €).

Les clients qui n'ont pas voulu bénéficier de ces offres avantageuses seront migrés de force sur une offre Neufbox. Non seulement, ils perdront le bénéficice des avantages, mais en plus ils perdront de facto le service TV, toutefois, les clients éligibles à la TV de SFR pourront demander à bénéficier de l'option gratuitement depuis leur compte client. A noter que si ils choisissent le décodeur enregistreur, ils devront payer l'option 5 €.

SFR vient d'annoncer par email aux clients n'ayant pas migré le dispositif mis en place pour une migration automatique. L'échéance est fixée au 28 mai 2009. A noter également que les clients migrés automatiquement verront leurs CGU modifiées : frais en cas de résiliation de 45 €, facturation bimestrielle, etc...

La facturation bimestrielle interviendra à compter du 12 juin.

Les abonnés ont un délai de 4 mois pour refuser ces nouvelles conditions, et donc résilier sans frais.

Voici le mail reçu par les CINautes :

    Cher(e) Client(e),
   
Nous travaillons depuis plusieurs mois sur le rapprochement entre Neuf-CI et SFR. Dans la cadre de cette harmonisation des offres et des services et dans le but de vous faire bénéficier de toutes nos innovations, votre abonnement va évoluer.
En effet, vous êtes arrivé(e) à la dernière étape de ce processus !

Vos évolutions à venir à compter du 28/05/2009 :
- Un nouveau nom d'offre : neufbox de SFR
- Au prix de : 29,90 €/mois
- Avec votre modem : Mise à Disposition
- Soit un prix total de : 29,90 €/mois avec modem mis à disposition

Vous conserverez votre accès Internet et votre service de Téléphonie Illimité enrichi de plus de 30 nouvelles destinations. Vos tarifs téléphoniques évolueront, pour les consulter, cliquez ici.

Vous continuerez à bénéficier de vos adresses @club-internet.fr et vous conserverez votre numéro de téléphone.

Vous accéderez à de nouveaux services inclus :
Ce nouveau nom d'offre vous permettra de bénéficier du meilleur de SFR : les services comme neufbox Music Initial, 9Giga, NeufWiFi inclus dans votre offre
Un service de téléchargement illimité et légal de musique : neufbox Music Initial
Un service de stockage en ligne de 9 Go: 9Giga
Une connexion à Internet sur plus de 1 000 000 hotspots WiFi en France et 200 000 dans le monde : NeufWiFi
Tout en conservant vos habitudes: Hébergement Plus inclus, Internet Plus inclus


    
       
Dans les semaines suivant le 28/05/2009 votre service de télévision s'arrêtera.
Vous aurez alors la possibilité d'activer sans coût supplémentaire le service de Télévision HD, sous réserve d'éligibilité, de l'offre neufbox de SFR.
Vous accéderez à plus de 110 chaînes incluses et la possibilité de souscrire à de nombreux bouquets et chaînes optionnelles dont Les Chaînes Canal+ et Canalsat.

Bien entendu, nous vous accompagnerons pas à pas dans cette étape
     
Votre facture deviendra bimestrielle.
A compter du 12/06/2009, vous serez facturé tous les 2 mois.
Votre facture prendra en compte vos 2 mois d'abonnements à venir (Accès, Services et Options) et vos 2 mois passés de communications téléphoniques hors forfait.

Vous pouvez dès à présent consulter les nouveaux documents contractuels* qui traduisent cette harmonisation et qui seront applicables à compter du (date migration). Pendant 4 mois, vous pouvez résilier sans frais votre abonnement. Passé ce délai, des frais de résiliation de 45 € s'appliqueront. Si vous souhaitez de plus amples informations concernant votre abonnement, n'hésitez pas à consulter cette page, cliquez ici.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et vous assurons que votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.

A très bientôt,
Votre Service Client.