30€ en cas de slamming

Devant l'ARCEP, les opérateurs s'étaient engagés à rétablir la connexion de l'abonné dans les 7 jours suivant l'écrasement de ligne. Cette mesure a fait diminuer le nombre de slamming depuis son adoption. Le secrétaire d'Etat à la Consommation, Luc Chatel, a annoncé que les FAI se sont engagés plus loin.

Les 30 euros de dédommagements seront déduits de la prochaine facture. Cela n'est pas négligeable: ce dédommagement représente un mois gratuit. Si la connexion n'est pas rétablie dans la semaine, 30 euros supplémentaires s'ajoutent.

Pour que le dédommagement se fasse, l'opérateur écraseur doit informer l'opérateur écrasé de sa responsabilité dans l'écrasement de ligne. La Fédération Française des Télécommunications, qui regroupe l'ensemble des opérateurs sauf Iliad (Alice-Free), coordonne le projet et promet que la reconnaissance sera une "simple formalité".