Erevia : Iliad m'a tuer

Erevia, c'est 20.000 clients (aussi bien entreprise que grand public) en quatre ans d'existances. Sa cible bien connue, les bas revenus. Erevia avait signé un contrat pour louer les infrastructures réseau de Telecom Italia, qui proposait des offres en haut débit en marque blanche. D'ailleurs Telecom Italia proposait également ce service à Budget Telecom, qui lui aussi à arrêté ses offres dégroupées.

Aujourd'hui, en se rendant sur le site du fournisseur d'accès (www.erevia.com), un texte laconique encadré indique "Tous les services d'accès internet Erevia sont coupé". La faute à qui ? Le texte ne le précise pas, mais il est suffisamment explicite :


Nous vous informons que notre opérateur telecom (à qui nous louions les infrastructures et le réseau telecom) a décidé autoritairement et unilatéralement de stopper tous les services techniques nécessaires à votre abonnement internet Erevia. En l'état des informations dont nous disposons, il semblerait que l'arrêt soudain des services que nous vous proposions soit la conséquence d'un changement de propriétaire de l'opérateur telecom avec lequel Erevia travaillait.

Il est bien évident que cette situation intolérable est indépendante de notre volonté et que nous la subissons tout autant que nos clients.

Tous nos efforts n'ont pas permis à ce jour de faire rétablir les services nécessaires à la fourniture des offres d'accès internet Erevia. Aujourd'hui cet arrêt scandaleux que nous impose notre fournisseur telecom met tout simplement en péril l'avenir de notre société.

Nous sommes désormais engagés sur une voie judiciaire pour tenter de faire réparer le préjudice que nos clients et nous-même subissons dans cette affaire.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que de nouvelles informations nous parviendront. Bien entendu toute facturation d'abonnement Erevia est désormais stoppée sur votre compte Erevia.

Le service client Erevia


Nous avons retrouvé qui fournissait les infrastructures réseau à Erevia sur le net. En nous rendant sur Iliad Entreprise, qui n'est autre que Telecom Italia Entreprise, racheté par Iliad. Une publication sur l'ancien site de Telecom Italia propose un témoignage de marque blanche proposée à l'époque par Telecom Italia, ici par Erevia. Comme une capture d'écran vaut mieux qu'un copier/coller, voici la page du site en question :


Voir la page en question sur le site Iliad entreprise : Erevia : un FAI...

Free semble vouloir ne conserver qu'une activité de fournisseur d'accès à Internet pour AliceADSL, tous les services annexes sont au fur et à mesure supprimés. C'est donc la fin des marques blanches pour Alice (Telecom Italia), un service qui existait déjà du temps de Tiscali, qui lui également louait ses infrastructures à d'autres opérateurs comme feu ClubADSL ou encore Netpratique.

Pourtant, Maxime Lombardini avait exprimé dans une interview au Figaro : "Couper Internet, c'est couper du monde une personne". A méditer...

Nota : le titre "Iliad m'a tuer" est volontairement mal orhographiée, en référence à l'affaire Omar Raddad et la fameuse phrase écrite au sang dans la chaufferie où à été retrouvée la victime.