SFR arrêtera Microsoft TV sur les offre Club Internet

En juin 2006, pour ceux qui ont vécu cette période, Club Internet lançait en grande pompe son offre Triple Play basée sur un partenariat avec Microsoft. Club Internet adoptait la solution Microsoft-TV pour la diffusion de la télévision par ADSL. Cette solution offrait, à l'époque des avantages indéniables sur les offres concurrentes :

• un zapping ultra rapide d'une chaîne à l'autre
• une navigation simple et conviviale
• une interface unifiée offrant un accé simultané aux différents bouquets de télévision, à la consultation des mails, etc...

Cette offre avait fait suite à un accord intervenu un an plus tôt entre les deux entreprises.

Cette solution est pourtant aujourd'hui remise en cause... et pour cause ! Neuf a racheté Club Internet, lui-même racheté par SFR. Ce dernier tente par tous les moyens de récupérer les clients Club Internet en leur proposant des offres de migrations vers les offre Neufbox de SFR. A priori la méthode utilisée par SFR n'a pas la faveur des abonnés. Ceux-ci ont tendance à rejeter les offres et partir voir si le ciel est plus bleu ailleurs.

Pourtant SFR met les petits plats dans les grands : remise de 20% sur l'abonnement de base Neufbox de SFR pendant 6 mois, disque dur gratuit pour le décodeur HD, etc... ça ne passe pas. SFR tente "l'intimidation" en téléphonant à ces abonnés Club Internet, en leur faisant comprendre qu'ils sont obligé de migrer.

On a pu croire à une accalmie dans la pression mise aux abonnés avec l'annonce du passage de la hotline d'un tarif de 0,34cts à un numéro Vert. Mais non, SFR revient à la charge et décide d'arrêter à compter du moi de mai la solution Microsoft TV. Les abonnés viennent d'en être informé par un email.

SFR veut imposer sa solution et son service neufbox TV HD, au détriment du système Microsoft-TV hérité de Club Internet. Pour dire la vérité, SFR n'a en fait pas renouvelé le partenariat qui liait Club Internet à Microsoft. SFR préfère mettre en avant des solutions open-source telles que VLC ou SIP.

Les clients aux offres ADSL Triple-Play Club Internet 3 se voient alors dans la contrainte de faire un choix cornélien :

• partir sans frais, et choisir une offre concurrente (pourquoi pas Bbox, puisque Bouygues a racheté le réseau Club Internet)
• accepter l'offre de migration proposée par SFR.
• tenter par tous les moyens de conserver son abonnement actuel, mais peut-être pas en conservant l'offre TV (on ne sait pas si SFR va supprimer simplement le service TV ou migrer l'application sur une solution Neufbox TV).

Source : CI-News via Actuneuf