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La Hotline de Club internet passe au Vert
Publié par achtungbaby dans la catégorie FAI/Club Internet le 23/01/2009Lu 8821 fois - 0 commentaire
Grosse surprise de la part de Club Internet qui vient de mettre en accord la tarification de sa hotline avec la loi Chatel. En effet Club Internet, qui appartient maintenant à SFR et qui tente de migrer ces clients vers les offres Neufbox, vient de supprimer son ancien numéro de hotline, le 0 892 01 1000 (0,34cts / min). Celui-ci est remplacé par un numéro... Vert !L'information émane de la communauté ClubInternet.Box-news : les abonnés Club Internet (ceux qui n'ont pas encore migrés sur une offre SFR) bénéficie désormai d’une hotline gratuite.
Pour joindre la hotline Club Internet, il fallait compler un numéro surtaxé, le 0 892 01 1000. Celui vient d'être supprimé et remplacé par le 0805 050 000. Ce numéro est un Vert et donc gratuit, gratuit depuis toutes les lignes fixes, et est également inclut dans les forfaits des opérateurs mobiles.
Rappelons que la hotline de Club Internet n'était pas en conformité avec la loi Chatel, qui prévoir un numéro d'appel non surtaxé, ainsi que la gratuité des temps d'attente. Club Internet passe donc d'un extrême à l'autre en rendant totalement gratuite son assistance technique.
Pour joindre la hotline Club Internet, il fallait compler un numéro surtaxé, le 0 892 01 1000. Celui vient d'être supprimé et remplacé par le 0805 050 000. Ce numéro est un Vert et donc gratuit, gratuit depuis toutes les lignes fixes, et est également inclut dans les forfaits des opérateurs mobiles.
Rappelons que la hotline de Club Internet n'était pas en conformité avec la loi Chatel, qui prévoir un numéro d'appel non surtaxé, ainsi que la gratuité des temps d'attente. Club Internet passe donc d'un extrême à l'autre en rendant totalement gratuite son assistance technique.
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