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Alice veut migrer ses anciens forfaits ADSL

Publié par achtungbaby dans la catégorie FAI/Alice le 30/12/2008
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ADSL Alice Il existe chez Alice des offres historiques avec très peu d'abonnés. Xavier Niel avait indiqué aux communautés Alice que ces forfaits n'avaient "pas de raison de subsister". La simplification des offres a commencé, en témoigne certains messages sur notre forum.
X. Niel : la politique de Free c’est d’offrir les offres qu’on est tous à même de comprendre et de connaitre intégralement, car on ne peut pas gérer des milliers d’offres et toutes les connaitre. Aujourd’hui, on veut faire ça avec une parfaite connaissance du produit, et pour ça il faut qu’on limite les petites choses qui en découlent, qui sont des problèmes de système d’information ou de support.

C'est ce qu'avait indiqué Xavier Niel lors de la rencontre avec les communautés Alice. Free a toujours proposé une offre limité en terme de forfaits, la politique du forfait unique. Ce forfait se décline aujourd'hui en quatre : Freebox non dégroupé, Freebox Only, Freebox dégroupé et Total Freebox. Niel veut appliquer la même recette à Alice, et donc supprimer tous les forfaits existants chez Alice pour ne conserver que l'essentiel.

Les courriers sont partis chez les abonnés ayant des forfaits historiques : "depuis 8 ans chez alice je possède la petite adsl 128 avec modem olitec ,abonnement 20 € mensuel je viens de recevoir un courrier me isant que mon abonnement sera à partir de fevrier à 34,95 €".

Ces forfaits datent d'avant septembre 2005, date à laquelle Alice avait racheté Tiscali et lancé une offre unique (à l'image de Free déjà) du nom d'Alicebox. Déjà à l'époque avait été évoqué la migration des anciens forfaits : "Les anciens abonnés ADSL Alice et Tiscali seront basculés automatiquement sur cette offre. Le remplacement de leurs modems par l'Alicebox se fera progressivement d'ici à fin 2005". Ce qui n'avait jamais été fait intégralement, il restait encore des forfaits non migrés.

Un petit noyau d'abonnés Alice continuent de tourner sur des forfaits type Alice Super, Alice Super Libre, etc... Ceux-ci sont invités à migrer sur l'offre Alicebox à 34,95 € par mois en zone non dégroupée et 29,95 € / mois en zone dégroupée.
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intéressant , je viens de recevoir une telle offre, ai-je le droit de la refuser et de garder mon ancien forfait à 25 € par mois
Tu as le droit de refuser, mais je pense que dans ce cas tu seras résilié par alice.
moi , je préfère avoir un petit supplément et passer chez free histoire de bénéficier de tous les services qu'ils proposent plutôt que de payer pareil et d'avoir le réseau alice, ou plutôt que de payer plus cher et aller galérer chez orange ou chez neuf avec tous les problèmes qu'ils ont ces temps-ci
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