Voyages-sncf.com à quai

Mercredi, Voyages SNCF a mis en place une nouvelle version de son site durant la nuit. Des problèmes sont alors apparu sur une partie du site, l'Espace Train. A partir de 15h, cette espace a été mis en sommeil pour appliquer les corrections. Depuis 20h, le site est de nouveau opérationnel.

Pendant cette période, Voyages SNCF recommandait de passer par le 3635, la gare SNCF, l'agence SNCF ou une agence de voyages pour réserver et acheter son train. Pour ceux qui devait imprimer leur billet via Internet, ils peuvent prendre le train en étant muni d'une pièce d'identité et de la confirmation de réservation. Ces papiers seront demandés par les contrôleurs.

Fin juillet dernier, le site Voyages SNCF avaient également connu une panne qui a duré 36 heures où il était impossible de faire quoique se soit (réservation, achat et impression d'un billet). Le secrétaire d'Etat à l'Economie Numérique, Eric Besson, a demandé une enquête au Conseil Général des Technologies de l'Information pour en déterminer les causes.