En 2002, Carphone Warhouse acquiert Opal Telecom et, en 2003, lance Talktalk pour son activité fixe et
Internet. En 2004, Carphone étend sa marque Talktalk à d'autres pays européens (Belgique, France, Germany, Irlande, Espagne, Suisse et Pays-Bas).
En 2005, Talktalk fait l'acquisition de OneTel UK et de Tele2 UK pour leurs activités Fixe (en France, OneTel finira chez Free et Tele2 chez SFR). En octobre 2006, il obtient la base de client d'AOL UK (en France, ce sera SFR-Neuf). En 2007, Talktalk France est vendu à Budget Telecom.
En vendant Talktalk, Carphone House se concentrer sur son activité principale: la téléphonie mobile en tant que distributeur et opérateur. En effet, en plus de son réseau de distributeurs The Phone House et The Carephone Warehouse, il est également opérateur mobile, en France avec Breizh Mobile et Virgin mobile et en Allemagne avec The Phone House Telecom. Carphone va également mettre en oeuvre son partenariat avec le distributeur d'électronique américain BestBuy dont le britannique assure les boutiques BestBuy Mobile aux Etats-Unis et BestBuy Europe, la succursale européenne.