SFR prépare la migration des abonnés Tele2 Internet

SFR lance la migration des abonnés Tele2 Internet alors qu'il vient à peine de renommer Neuf en neufbox de SFR et continue à digérer Club Internet. Jusqu'à présent, les abonnés Tele2 Internet étaient invités à migrer vers la neufbox de SFR, maintenant ils vont migrer.

Comme les abonnés Club Internet, les abonnés Tele2 Internet vont choisir entre garder leur offre actuelle aux couleurs de SFR, migrer vers une offre neufbox de SFR ou résilier Tele2. Pour effectuer leur choix, SFR a mis en place le site Tele2InternetdevientSFR.fr.

Les abonnés Tele2 Internet&Fixe vont bénéficier de l'harmonisation de la Téléphonie VoIP avec l'ajout de l'illimité vers l'Albanie, l'Andorre, le Bosnie-Herzéovie, la Croatie, le Lichtenstein, la Macédoine, la Modalvie, l'Algerie (Asilabox), l'Argentine, Hong Kong et la Turquie mais la perte de l'illimité vers la Guyane Française, la Thaïlande et St Pierre et Miquelon.

En zone dégroupée, les abonnés Tele2 Internet pourront bénéficier de l'offre neufbox TV en remplacement de l'offre Tele2TV. Avec l'harmonisation de Tele2TV avec NeufboxTV, les abonnés au bouquet basique perdront TraceTV, Escales, NRJ Hits, ESPN Classic et AB1 qui sont proposés sur le bouquet Sélection. Les abonnés aux bouquets payants Tele2TV les garderont au même prix même s'ils migrent vers la neufbox de SFR. Les abonnés Tele2TV vont bénéficier gratuitement des bouquets Sélection et Grand Spectacle de SFR pendant les mois de novembre et de décembre. Les clients Tele2 Internet auront également aux services de VOD de SFR.

Comme la CIub Internet box, l'AOLbox, la C-Box et la Box SFR, la Tele2Box est compatible avec les offres neufbox. Les dernières générations de Tele2Box étaient des iBox de Bewan déjà utilisés pour la Box SFR.

Par contre, les clients garderont leur courriel @tele2.fr jusqu'en juin 2009 et leur Pages Persos Tele2 jusqu'à fin décembre 2008. Si SFR a mis la main sur Tele2 Internet&Fixe, Tele2 mobile existe toujours. SFR ne possède qu'une license de marque fournie par Tele2 AB, la maison-mère, et, comme Alice avec Tiscali, SFR devra rendre les adresses mail @tele2.fr, le portail, le service d'hébergement et la marque Tele2 à Tele2 mobile.

En conséquence, les clients recevront une adresse en @sfr.fr. Il sera alors possible de transférer les mails de l'adresse Tele2 vers l'adresse SFR et d'ensuite rediriger les courriels en provenance de l'adresse Tele2 vers celle de SFR. Concernant les Pages Persos, SFR conseille de transférer les pages Web vers les Pages Persos de SFR avant la fermeture des espaces Tele2. Avec l'adresse @sfr.fr, ils auront accès aux services du portail neufbox de SFR.

Le contrôle parental et le pack sécurité Tele2 sont maintenues aux mêmes prix et aux mêmes conditions. Les abonnés Tele2 Internet pourront prendre le Pack sécurité SFR s'il n'ont pas celui de Tele2.

Ces modifications de services entrainent celles des Conditions Générales de Ventes (CGV). Conformement à la loi, les abonnés Tele2 Internet&Fixe auront 4 mois pour résilier sans frais leur abonnement. S'ils veulent résilier, il faudra en faire la demande auprès du 1077, le service client de SFR.

Les parties Mon Offre où l'abonné Tele2 choisira entre l'offre Tele2 au couleur de SFR et une offre neufbox de SFR et Mon Profil où l'on récupère ses identifiants SFR, ne sont pas encore actives, mais cela ne serait tarder.