Une panne chez SFR

SFR a subi une panne informatique sur certaines de leur ordinateur. SFR reste évasif en indiquant qu' "un incident réseau bloquant l'émission et la réception d'appels ainsi que de SMS est identifié. Nos équipes travaillent à la résolution de cette anomalie. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." Cette panne a pour conséquence d'empêcher l'émission et la réception des appels sur les clients de l'opérateur. Selon un porte-parole, la panne concernait 15% des abonnés, grand public et professionnel.

Sur les 40 équipements électroniques (HLR : Home Location Ressource) qui permettent de faire la localisation des abonnés, un est tombé en panne, entrainant lors de son remplacement la panne de deux autres, le tout dans la matinée de lundi, avant d'être réparé dans l'après-midi. Ces équipements sont le coeur névralgique de l'opérateur, ils permettent de diriger les appels vers l'antenne-relais où le téléphone de l'abonné s'est connecté. Ils assurent la continuité de l'appel en cas de changement d'antenne.