Alice fait son retour à l'école

Pour bien comprendre les offres promotionnelles, il faut distinguer les offres dégroupées des offres non dégroupées. En effet, en zone non dégroupée certaines promos ne sont pas valides.

Pack Back to School
Les internautes situés en zone dégroupée Alice peuvent bénéficier au choix de 4 heures gratuites vers les mobiles pendant 12 mois, ou bien choisir 2 mois d'abonnement Alicebox offerts. Cette promotion est active du 27 août au 30 septembre 2008. Cette offre est cumulable avec l'offre 100 € remboursée sur votre ancien abonnement ou l'offre 71 € offert sur l'ouverture de ligne France Télécom.

L'offre AliceBox en zone dégroupée inclut l'accès internet jusqu'à 20 mégas, la télévision numérique avec 64 chaînes (sous réserve d'éligibilité : < 34db atténuation), et la téléphonie illimité vers 60 destinations.

Alice propose plusieurs promotions au niveau du bouquet TV, cumulables avec les autres offres :

• Service TV premium offert le premier mois, puis 5,95 € par mois. Cette offre inclut un décodeur enregistreur de 120 Go compatible TVHD.
• Bouquet TV Essentiel, Bouquet TV Intégral (sans Adulte), Bouquet TV Intégral gratuits pendant un mois.
• 1 VOD offerte pour tout nouvel abonné IPTV
• Canal+ le Bouquet à 15 € / mois pendant 6 mois, avec les trois premiers mois sans engagement et frais d'accès remboursés
• CanalSat à 15 € / mois pendant un an, avec les trois premiers mois sans engagement et frais d'accès remboursés

Pack Changer pour Alice
Alice rembourse vos frais de résiliation à hauteur de 100 €. Alice s'engage à ce que l'interruption de service lors du changement d'opérateur ne dure que 24 heures, et propose la conservation de votre ancien numéro géographique France Telecom. Par ailleurs, Alice propose un accompagnement spécifique : tout au long de l'activation de votre offre Alice Box, le service client s'engage à vous informer par courrier, e-amil et SMS. Lors de vos contacts avec le Service Clients, vous êtes identifiés comme client "Pack Changer pour Alice", et les conseillers vous guident dans vos démarches.

Le contrat Alice pour Vous
Celui-ci est prolongé jusqu'au 30 septembre 2008, et subit une modification de l'engagement n°1 : En cas de délais dépassé, Alice vous rembourse automatiquement 1 € par jour de retard au dela de ce délai, par avoir sur votre première facture, et ce dans la limite de 30 €.

Le délai d'activation moyen est de 6 jours, le délai contractuel est de 15 jours. Le temps d'attente moyen vers la hotline est de 52 secondes.

Non dégroupés
Les internautes non degroupés trouveront moins d'intérêt à ces offres, puisque seule la promotion Alicebox + Alice Music est proposée à 34,95€ pendant 3 premiers mois, puis 39,90€.

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