Hausse des tarifs Numéricable, les abonnés se révoltent

Cette pétition, adressée à la direction de Numéricable par deux sites dédiés aux consommateurs câblés, Cable Info.net et www.les-cables.fr. Les Câblés, et qui totalise à l'heure actuelle plus de 1 800 signataires, réagit à l'annonce du câblo-opérateur d'augmenter ses tarifs de 2 euros "pour tous [les] abonnés en fin de periode d'engagement, dans le but de financer l'expansion de la fibre optique".

Les auteurs de la pétition estiment "qu'un certain seuil de tolérance vient d'être dépassé par une augmentation non justifiée et incohérente par rapport à l'offre des autres FAIs" et indiquent que de ce fait "de nombreux abonnés sont prêts à résilier pour changer de fournisseur d'accès Internet, télévision et téléphonie".

Ils rappellent également que :

- les services fournis via la fibre par Numéricable (Vidéo à la demande, Internet 100 Mbs et télévision HD) ne profitent qu'à peu d'abonnés (commune non fibrée à l'heure actuelle et qui ne le sera peut-être jamais),

- les anciens abonnés ont subi suffisamment de désagréments "ces dernières années (passage d'UPC à Noos puis à Numericable catastrophique, changement d'offres, changement de technologie téléphonique, facturation délirante, erreurs dans les abonnements souscrits, etc..) et sont pourtant restés fidèles à votre Société",

- les tarifs du câblo-opérateurs sont déjà plus chers que ceux des autres fournisseurs du fait "des locations et/ou cautions de certains matériels", (exemple : le changement d'un ancien décodeur TV gratuit vers une CableBox HD se chiffre à 179 euros tous frais compris).


La pétition fait également appel au bon sens de Numéricable en rappelalnt que "en augmentant ainsi vos tarifs, vous démontrez un dénigrement inacceptable à l'encontre de vos fidèles abonnés ainsi qu'aux nouveaux qui découvrent votre Société. Ce sont d'ailleurs ces mêmes abonnés que vous avez sollicités pour signer votre e-pétition, afin de vous soutenir contre l'amendement concernant le déploiement de la fibre optique dans les immeubles".

Les auteurs et signataires concluent en demandant au câblo-opérateur de revoir sa position "au sujet de cette augmentation qui n'aurait qu'un effet pervers quant à notre sentiment vis à vis de votre Société et qui pourrait avoir l'effet inverse à celui recherché, c'est à dire à la résiliation de nombre d'abonnés".

Lire et signer la pétition