Vente liée : l'UFC fait appel

En 2006, l'association UFC-QueChoisir a attaqué le fabriquant Hewlett-Packard et les distributeurs Darty et Auchan pour pratique de vente liée d'ordinateurs avec le système d'exploitation Windows de Microsoft. Les juges du TGI de Paris ont estimé que l'intêret des consommateurs est d'acheter les ordinateurs liés à un système d'exploitation (un PC avec Windows ou un Mac avec Mac OS X). Pour établir ce constat, les juges se sont basés sur une étude de Darty concernant la vente des ordinateurs.

L'UFC tressaute : "Cette appréciation de l'intérêt des consommateurs est surprenante." Selon l'association, l'intérêt du consommateur serait dans la possibilité de choisir un ordinateur nu ou avec des logiciels préinstallés. Si l'affichage a été obtenu, il n'est pas suffisant pour l'UFC-QueChoisir.

En effet, les juges ont enjoint Darty de détailler le prix des ordinateurs pré-équipés de logiciels. Mais Que Choisir doute sur les moyens mis en oeuvre pour détailler le prix. Les prix des logiciels dépendent des accords liant les constructeurs d'ordinateurs aux éditeurs de logiciels, quand ils ne sont pas l'un et l'autre à la fois (Apple, par exemple).